Usluga "Mobilna banka" iz Sberbank omogućuje praćenje troškova, ravnotežu na karti i plaćanja. Međutim, to se može blokirati vaša inicijativa, za neplaćanje za ovu uslugu ili druge razloge. Razmotrit ćemo različite opcije za blokiranje "mobilne banke" i odgovarajućih mjera za otključavanje.
1
Usluga vas osobno blokira, Za otključavanje dovoljno je poslati broj 900 takav SMS: "Usluge otključavanja 1111 9999". Umjesto 1111, unesite posljednje četiri znamenke kartice s zaključanom uslugom i umjesto 9999 - digitalne kontrolne informacije.
2
Pročitajte o tome kako identificirati digitalne kontrolne informacije na kartici, možete ovdje, Ostale moguće kombinacije za otključavanje:
05;
Usluge otključavanja;
Rasblokirovkasluglug;
Deblockservice.
3
Ako ste unijeli ispravan zahtjev, odgovor će primiti poruku od 900 broja. Bit će otprilike: "Mastercard 1111: omogućeno." Ako postoji nekoliko kartica s blokiranim uslugama za svaku od njih, opisani rad će se morati provoditi zasebno. Informacije o karticama koje su povezane s uslugom SberBank, slanjem poruke "Info" na broj 900.
4
Ako SMS naredbe nisu dale rezultate, kontaktirajte Sberbank poziv: 8800-555-5550, Pripremite se za pozivanje podataka o putovnici i karticama. Stručnjaci za podršku uklonit će "ručno" blokiranje.
5
ServisblokirannakonŽalbevservis.potpora. Bržeukupanmoramićivodjelajaripisatiizjavanaotključavanje. Nato je v ampotrebanhtjetipozivnjihovPuno ime, putovnicapodaci, sobatelefon, kodiratiriječnakARTAinjusoba.
Ako se situacija s blokiranjem za neplaćanje često ponavlja, iskoristite "ekonomsku" tarifu. Da biste to učinili, pošaljite SMS "ekonomija 1111" na broj 900, gdje je 1111 posljednje četiri znamenke broja kartice. Zatim potvrdite prijelaz, poslali drugu poruku. Pretplatu za ovaj paket nedostaje, plaćate samo za svaku naredbu koju šaljete, na primjer, profinjenost ravnoteže. Spojite "ekonomsku" tarifu također može biti u uređaju za samoposlužbu Sberbank.
Usluga je zaključana zbog promjene broja priloženog na telefonsku karticu. U tom slučaju, mobilna banka će se morati ponovno spojiti kroz Sberbank terminal ili kontaktirati ured Banke s putovnicom i karticom.
10
Promijenili ste operatera uz očuvanje broja, Čak i ako je broj ostao isti, bankovni sustav može pogrešno odrediti stari operater i odspojiti vas od "mobilne banke". Da biste eliminirali nesporazum, poziv na poziv putem telefona 8-800-555-555-0 I odredite koji je operator naveden u postavkama servisne veze. U slučaju nerazumijevanja podataka, zaposlenik Banke će ispraviti pogrešku.
Ako niste radili jednu opciju otključavanja, isprobajte druge. Neki od njih će nužno pomoći:
Zahtjev SMS-a;
Nazovite pozivni centar;
Postavke u samoposlužnom terminalu;
Posjet odjelu Banke;
Pitanje na web stranici SberBank u obliku povratnih informacija ovdje.