Ako ste napravili kupnju u App Storeu, ali nisu htjeli ono što ste htjeli, onda imate priliku vratiti sredstva. Imajte na umu da imate "šansu", a ne "pravo", budući da u ugovoru o licenciranju s Appleovim politikama stavljate krpelj, i stoga možete vidjeti liniju da su sve transakcije u App Storeu neraskidivi i konačni. Tvrtka je odmah obavijestila korisnike, ali je mala puškala ostala, zahvaljujući kojem možete resetirati posao, vratiti novac i riješiti se loše kvalitete robe. Prije toga, pažljivo pročitajte ovu uputu i navedite svoj zahtjev u podršci.
Zbog onoga što možete otkazati kupnju u App Storeu
Apple je formirao nekoliko stavki za koje možete kontaktirati podršku za naknadu sredstava. To se odnosi ne samo igre i aplikacije, već i sve glazbe, filmove, isječke - sve što je u App Storeu. Naravno, ako se prigovor odnosi na film, onda je naknada teška, jer ste, najvjerojatnije, već gledali.
Takvi razlozi pruža tvrtka:
- Niste napravili ovu kupnju. Ova se klauzula odnosi na čisto tehničku i jamči vam povrat novca. Ako ste se jednom probudili ujutro i otkrili otpis sredstava s vaše kartice, a otvaranje Appstore vidio je kupnju, a zatim odmah obratite povratku sredstava. Takvi slučajevi su vrlo rijetki, a njihov se broj smanjuje na nulu, ali se događaju.
- Nisam želio kupiti ovu aplikaciju. Napomena, to je potpuno drugačije. To jest, vi ste se dogovorili, ali kasnije shvatili da su kupili potpuno pogrešan proizvod. Takav razlog može se pripisati isto ime aplikacija, isti logotip, opis. Vi ćete biti vraćeni, ako doista pronađete sličnost između stečene aplikacije i željeni.
- Kupljena datoteka nije preuzeta. Novac se vraća ako greška leži na programeru. Ako sami niste pročitali tehničke zahtjeve, onda vaša greška neće biti vraćena.
- Kupljena datoteka je preuzeta, ali ne i reproducirana ili se ne reproducira. Opet, ako je developer kriv i aplikacija radi loše, onda ćete biti vraćeni na novac. Ali ako sami nisu vidjeli karakteristike, to je vaša krivnja. Ovdje je nemoguće pripisati čisto subjektivne razloge, kao što je "igra koju nisam volio", "ne želim ga više igrati." Samo suhe činjenice koje ukazuju na problem u razvoju.
- Datoteka je otvoren, ali njegova kvaliteta je loša. Pogodan je za glazbu, knjige, filmove i drugu multimediju. Naravno, možete pripisati ovom razlogu. Ovdje su šanse jednake, jer podrška može ukazivati \u200b\u200bna to da trebate pažljivo pročitati komentare za kupnju.
Postoji još jedan predmet "vlastiti razlog" u kojem možemo opisati vaš problem, koji nije prikladan za druge stavke.
Algoritam otkazivanja kupnje u App Storeu
Nakon što ste se odlučili za svog razloga, idite na iTunes i slijedite arhivu vaših kupnji.
- Kliknite "Prijavite problem" blizu kupnje.
- Imat ćete mali popis s razlozima koji su opisani u prvom koraku ovog članka. Izaberi svoj.
- Sada detaljno opišite svoj problem: kako i zašto ste kupili proizvod i vratili se. Zapamtite da imate samo jedan pokušaj da se vratite i nećete odgovarati razlozima "Nisam htjela kupiti, ali ruka se sklizla" ili ", nisam to volio."
- Pošaljite poruku i pričekajte rješenja za podršku. Obično odgovor dolazi dovoljno brzo.
365
