Knjiga recenzija i prijedloga trebala bi biti u svakoj trgovini, restoranu ili organizaciji koja pruža plaćene usluge. Za kupce i posjetitelje, ova knjiga je lice vašeg poslovanja. Kako se ona sastavlja i održava, može se procijeniti razinu i kvalitetu usluga koje pružate. Da biste izgledali čvrsto, preporučujemo da ga smatrate da ozbiljno stvarate i pročitate preporuke, kako izdati knjigu povratnih informacija i prijedloga ispod.
Materijali koji će biti potrebni
Potrebno je za vašu ruku na:
- tipografska knjiga recenzija i prijedloga ili običnog prijenosnog računala, album;
- guste niti;
- škare;
- ljepilo;
- bijeli list papira;
- škare;
- olovkom;
- šilo.
Već možete kupiti knjigu u trgovini tiskanicama. Ova opcija će izgledati više moguće i temeljito. Za uključivanje uobičajenog ukupnog prijenosnog računala u knjizi pritužbi, ali ovdje ćete morati raditi malo više.
Mi se obvezujemo raditi
Prije svega, treperimo našu knjigu:
- izrada rupa u korijenu knjige s ušivom (iznos nije važan: dva, tri, četiri rupe - bez obzira);
- proizvodimo niti u njima, povezujemo;
- na posljednjoj stranici unutar knjige, nodul je vezan na koji je lijep komad pravokutnog ili kvadratnog oblika;
- pišemo na ovom komadu papira: "navlažena, numerirana i pričvršćena za brtvljenje ...";
- također ukazujemo na to tko je napravio potpis (položaj, puno ime), koliko listova, datum, zatim opisuje.
Ako vaš Yul ima ispis, to znači da je list zalijepljen na čvor, potrebno ga je staviti. U isto vrijeme, ona bi trebala pokriti dio ovog letka i dijela lista knjige (prolazeći oko zgloba) tako da neke manipulacije i prijevare ne ostaju nezapaženo u budućnosti. Ako nema ispisa, postavite na ovom mjestu.
Ukrasimo unutra
Ako plahte vaše knjige nisu numerirani - to se smatra administrativnim prekršajem za koje će morati platiti kaznu. Stoga ne zaboravite staviti numeriranje na svaki list s jedne strane (obrnuto nije numeriran). Brojevi mogu biti izlijeveni ili u desnom gornjem dijelu ili u donjem kutu.
Prazne ocjene i prijedlozi Možete pronaći ovdje.
Primjer ispunjenih knjiga knjiga i prijedloga ovdje.
Informacije koje trebaju biti navedene
Prvi list tužitelja je dodijeljen uputama njegovog održavanja. Na drugoj stranici trebaju postojati informacije u obliku tablice ili jednostavno tekst slomljena na blokove na kojima će biti navedene adrese i telefonski brojevi vaše pravne osobe ili vaše osobno, ako poslujete kao privatni poduzetnik. Treća stranica je mjesto za informacije o kontroli vlasti: njihova imena, adrese, telefoni.
Pravila popunjavanja potrošača koji žele napustiti svoj pregled
Napišite povratne informacije (pritužba, sugestija) slijedi s jedne strane lista, drugi odlazi u izvješće o glavi (direktor / vlasnik). On mora "odjaviti se", to jest, doslovno pod vašom porukom prijaviti se o radu kako bi se uklonili komentare. Nakon teksta koji ste napisali, bolje je napustiti kontakte, onda ćete morati nazvati u roku od mjesec dana i reći što je uzeto od rezultata razmatranja vaše pritužbe. Odsutnost takvih obavijesti je razlog za rješavanje kontrolnih vlasti.
Pravila skladištenja
Knjiga je idealno trebala biti u "kutnom kutu". Koristi se na posljednjoj stranici. Nakon što je u potpunosti ispunjen, treba ipak biti pohranjen za 1 godinu.
Odsutnost ili nepravilno održavanje / registracija tužiteljeve knjige prijeti administrativnom odgovornošću. Učinite to sve odmah „zakonom” provjeriti vlasti kontroliraju da niste strašna. A osim toga, uredan i pažljiv ispunjena knjiga mišljenja i prijedloga je veliki plus za vas u očima potrošača.
0
3703
