Gotovo svaki dan, svaka osoba prenosi neke od svojih novaca za bilo koje organizacije ili privatne osobe za robu ili usluge. Ako ste nezadovoljni s rezultatom suradnje - dobivanje loše kvalitete proizvoda ili usluge ili uopće ne - imate pravo tražiti povrat proveo novca. Tu su i slučajevi prijenosa novca na račun, kada je dužnik naknadno odbije svoje obveze da plati novčanu kredit. Najbolji način da se dokumentirati svoje tvrdnje je sastaviti zahtjev za povrat.
Pravila za registraciju i podnošenja zahtjeva za povraćaj
Kako sastaviti zahtjev, potrebno je aktivno žalba specifične terminologije ili zakonskih članaka. Tu je dovoljno kompetentan i sažet prikaz stanja u skladu s poslovnom stilu komunikacije. Osim:
- Ne krenuo događaje previše šareno i emocionalno.
- Usklađenost s pravilima pravopisa i interpunkcije je obavezno.
- Tvrdnja je nužno u 2 primjerka. Ako se prijenos dokumenata obavlja se u osobu, onda je na primjer da ostaci iz zahtjeva, službeni dokument primanje dužan zabilježiti činjenicu prijem dokumenta. Dakle, ovlaštena osoba mora navesti svoje prezime, održati, datum primitka zahtjeva i staviti svoj potpis.
- Podnositelj zahtjeva također mogu poslati prigovor poštom - preporučeno pismo s obavijesti i ulaganja opisuje.
- Ako imate dokumente koji potvrđuju, primjerice, činjenica dobivanja robe, niska kvaliteta (prisutnost nedostataka, brak ili nepoštivanje s deklariranim karakteristikama), prisutnost jamstvenog servisa, priložiti kopije tih dokumenata prikupljenih zahtjeva. Dakle, vaš žalba će biti još rasprava. Međutim, to je najčešće dovoljno imati kopiju uplate uplate.
Zahtjev za povrat novca - struktura dokumenta
Čineći zahtjev za povrat, slijedite sljedeću strukturu dokumenta:
- U gornjem uglu lista na desnoj strani, te navesti podatke o zahtjevima adresata - naziv poduzeća, naziv i položaj zaposlenika (u slučaju duty), u ime kojih je nacrtan tvrdnja gore.
- Nakon što je informacija podnositelj zahtjeva je navedeno - ime i prezime, adresa smještaja i kontakt broj telefona.
- Navedite grad sastavljanja dokumenta i datum.
- Nadalje (uvjetno ispod granice) u središnjoj Write naslovni - „polaganja”.
- Sada je bio red predstavljanja svih okolnosti postupka: kako i kada je napravio kupnju (ili prenijeti novac na račun, ako je u pitanju kredita i financija), u vezi s kojim u kojem iznosu je potrebno napraviti povrat.
- Odredite vrijeme i pristupačne (zgodan) metode za dobivanje odgovora - poštom, faksom ili na e-mail box.
- Popis dokumenata čije kopije koje pridaju zahtjeva - provjere, djeluje, stručna mišljenja i sl
- Podnositelj zahtjeva stavlja svoj potpis. Tvrdnja može potpisati povjerenik podnositelja zahtjeva. U tom slučaju, primjerak punomoći za predstavljanje interesa nalazi se u privitku zahtjeva.
Uvjeti razmatranjem zahtjeva za povrat
Na zakonodavnoj razini, pojam razmatranje i odgovor na tvrdnju uspostavljena prilikom kontaktiranja pojedinaca, kao iu općinskim i vladine agencije. Tako je za potonji je 30 dana, dok su pojedinci dužni odgovoriti na žalbu u roku od 10 dana od dana zahtjeva. To je toliko vremena je da se smiri (ili početak naselja) u sukobu koji je nastao.
Ako nema reakcije na podnesenog zahtjeva potom i problem situacija još uvijek nije dozvoljeno, možda, ovisno o konkretnoj situaciji, kontakt Odjela za zaštitu potrošača, Rospotrebnadzor ili suda. U isto vrijeme, možete poslati izjavu (ili odijelo) iu nekim jedno tijelo i na nekoliko ustanova u isto vrijeme.
347
