Le service "Banque mobile" de Sberbank vous permet de surveiller les coûts, de la balance sur la carte et de faire des paiements. Cependant, il peut être bloqué par votre initiative, pour le non-paiement de ce service ou d'autres raisons. Nous allons envisager différentes options pour bloquer la "banque mobile" et les mesures de déverrouillage correspondantes.
1
Le service est bloqué par vous personnellement. Pour le déverrouiller, il suffit d'envoyer au numéro 900 un tel SMS: "Déverrouillage des services 1111 9999". Au lieu de 1111, entrez les quatre derniers chiffres de la carte avec un service verrouillé et au lieu de 9999 - informations de contrôle numérique.
2
Lisez sur la manière d'identifier les informations de contrôle numérique sur la carte, vous pouvez ici. Autres combinaisons possibles pour le déverrouillage:
05;
Déverrouillage des services;
Rasblokirovkauslug;
Débloquerservice.
3
Si vous avez entré la demande correcte, la réponse recevra un message du numéro 900. Il sera approximatif: "MasterCard 1111: activé." S'il y a plusieurs cartes avec des services bloqués pour chacun d'eux, l'opération décrite devra être effectuée séparément. Vous pouvez recevoir des informations sur les cartes connectées au service Sberbank en envoyant le message "Info" au numéro 900.
4
Si les commandes SMS n'avaient pas donné de résultats, contactez Sberbank Call: 8800-555-5550. Préparez-vous à appeler les données de votre passeport et de votre carte. Les spécialistes du soutien supprimeront le blocage «manuellement».
5
Un servicebloquéaprèsappelvun service.soutien. Plus rapidele totaldevoirallervdépartementpotetécrivezdéclarationsur ledéverrouillage. Àil est v uN MnécessaireseraappelerleurNom complet, passeportles données, piècetéléphone, codemotaucARTEetsapièce.
6
Un servicedésactivéeparnon-paiement. Vil estcasassezrempliréquilibrecartes, sur lequidésactivée « Mobilebanque». Un servicelui-mêmeactiverde l'autre côté12–36les heuresaprèsréapprovisionnementfactures. Noter, quelvcasdetteSMS–enquêtesur lepièce900ne pastravaillé.
7
Si la situation avec le blocage de non-paiement est souvent répétée, profitez du tarif «économique». Pour ce faire, envoyez un SMS «Economie 1111» au numéro 900, où 1111 est les quatre derniers chiffres du numéro de la carte. Ensuite, confirmez la transition, envoyé un autre message. Les frais d'abonnement pour ce paquet sont manquants, vous ne payez que pour chaque commande envoyée par vous, par exemple, le raffinement de la balance. Connecter le tarif «économique» peut également être dans le dispositif Self-Service Sberank.
8
Un servicebloquésur led'entreprisecARTE. Vil estcascontinueraction « Mobilepot» pouvezseulpersonnes, spécifiévcarteetayantpouvoirsrelieroudésactiverquel genre–ouprestations de serviceaucARTEcettevoir.
9
Le service est verrouillé en raison d'une modification du numéro attaché à la carte téléphonique. Dans ce cas, la banque mobile devra se reconnecter via le terminal Sberbank ou contacter le bureau de la banque avec un passeport et une carte.
10
Vous avez changé l'opérateur tout en préservant le numéro. Même si le nombre restait le même, le système bancaire peut déterminer à tort l'ancien opérateur et vous déconnecter de la "banque mobile". Pour éliminer les malentendus, appelez le support téléphonique 8-800-555-555-0 Et spécifiez quel opérateur est spécifié dans les paramètres de connexion de service. En cas d'incompréhension des données, l'employé de la banque corrigera une erreur.
Si vous n'avez pas travaillé une option de déverrouillage, essayez les autres. Certains d'entre eux aideront nécessairement:
Demande SMS;
Appeler au centre d'appels;
Paramètres dans le terminal de libre-service;
Visite au département de la banque;
Question sur le site Web de Sberbank dans le formulaire de commentaires ici.
Conseil de l'action:"Comment déverrouiller la banque mobile Sberbank"