Une visite dans une ville ou un pays est invariablement accompagnée de l'achat d'un billet de voyage. Une exception est à l'exception des voyages sur le transport personnel ou loué. Les technologies modernes permettent de commander de nombreux produits et services via Internet. Billets de voyage pour l'un ou l'autre type de transport - sol ou air - peut également être acheté à distance.
Cependant, comment être si vos plans ont changé et que vous devez changer le ticket électronique? Est-il possible de produire cette opération et quelles caractéristiques de cette procédure devraient être au courant? Si le passager doit modifier la direction ou la date du voyage, il doit passer le billet précédemment acquis et organiser un nouveau ticket.
Coupon électronique de bus Exchange
Le retour d'un coupon de voyage via le site est la méthode la plus pratique et la plus transparente ». N'oubliez pas de retourner le billet de bus au plus tard 15 minutes avant le départ de ce dernier.
- Allez sur le site à travers lequel le coupon a été acheté.
- Vous sélectionnez "Ticket de retour" ou cliquez sur l'icône correspondante à côté du ticket.
- Ensuite, remplissez et envoyez une application pour le retour du coupon de voyage. Après cela, une nouvelle section apparaît dans laquelle vous suivez l'état de retour.
- Acquérir un nouveau billet.
Le retour des fonds est effectué dans les 1-5 jours pour les mêmes détails à partir duquel le billet a été effectué, y compris le portefeuille électronique Qiwi. N'oubliez pas que le calcul de la quantité de remboursement n'est pas fabriqué à partir de la figure finale du billet, mais du tarif de ce transport. Paiements supplémentaires (y compris la collecte de gare routière, le paiement des billets de pré-vente) n'est pas sujet à retour.
Échange de coupon électronique ferroviaire
Si la nécessité d'échanger des documents de voyage du message de bus ne se produit pas aussi souvent, puis avec des talons ferroviaires, la situation est inverse. Vous pouvez échanger un billet directement à la gare (à la caisse) et sur le site Web exerçant la mise en œuvre des coupons de voyage. Dans le premier cas, il est nécessaire de présenter un document d'identité de document spécifié dans le coupon, ainsi que d'informer le nombre de ces derniers. Lors de l'échange d'un document de voyage via Internet, il est nécessaire:
- Allez sur "Compte personnel".
- Ouvrir la section "Mes commandes".
- Cliquez sur la demande d'état de la demande.
- Choisissez un remboursement.
Cours:
- Exchange (renouvellement) du service payé du billet.
- Des frais supplémentaires et des paiements ne sont pas remboursés.
- Le passage de voyage ne peut être réédité à une autre personne. La soi-disant échange implique de définir un billet pour la vente libre et de retourner des fonds au passager.
- En cas d'acquisition d'un couplage sans lieu (pour, par exemple, les enfants jusqu'à 5 ans), la procédure d'échange n'est pas non plus fournie.
- À un endroit donné, il est impossible d'échanger un coupon pour adultes pour les enfants et inversement.
- Lors de l'échange des restrictions du billet sur le choix des dates et que les messages de train sont manquants.
- Si vous aviez avant de quitter la composition du passager du point de départ, il reste moins d'une heure, le retour du billet est effectué uniquement après avoir rempli une demande spéciale-plainte (avec la présence d'enregistrement électronique).
Échange d'un billet d'avion électronique
Les règles de billet unifiées pour les messages de l'aviation n'existent pas. Chaque entreprise de transporteur établit ses termes de coopération avec les passagers, y compris Concernant la vente et l'échange de coupons sur le vol. Avant de faire une billetterie, nous vous recommandons de les familiariser. Si votre billet est possible et que vous souhaitez échanger, alors:
- Allez sur le site à travers lequel l'aéronef a été payé. Il peut s'agir d'une page du transporteur directement ou d'un site d'organisation intermédiaire.
- Dans la section Réservation, trouvez un formulaire avec des informations sur votre ticket. Sites d'intermédiaires Un tel service n'offre pas toujours. Si vous ne trouvez pas votre billet sur le site - contactez le service d'assistance technique de l'organisation (les contacts sont répertoriés sur les billets du vendeur de ticket).
- Sous la forme de la forme, apportez les ajustements nécessaires (par exemple, changez la date de départ).
- Enregistrer les informations.
- Dans la majorité écrasante des cas, le transporteur dans le cas d'une billetterie offre une amende, alors avant de renouveler un document de voyage, il sera nécessaire de le payer.
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