Comment annuler l'achat dans l'App Store

Si vous avez effectué un achat dans l'App Store, mais ils ne voulaient pas ce que vous vouliez, alors vous avez une chance de retourner vos fonds. S'il vous plaît noter que vous avez une « chance », et non « droit », puisque dans un accord de licence avec les politiques d'Apple vous mettez une tique, et pourrait donc voir la ligne que toutes les transactions dans l'App Store sont incassables et fini. La compagnie a immédiatement avisé les utilisateurs, mais une petite lacune est restée, grâce à laquelle vous pouvez réinitialiser l'accord, l'argent de retour et de se débarrasser des produits de mauvaise qualité. Avant cela, lisez attentivement cette instruction et votre demande à l'appui.

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En raison de ce que vous pouvez annuler l'achat dans l'App Store

Apple a formé plusieurs éléments pour lesquels vous pouvez contacter le support pour le remboursement des fonds. Cela concerne non seulement des jeux et des applications, mais aussi toutes les musiques, films, clips - tout ce qui est dans l'App Store. Bien sûr, si la plainte concerne le film, la compensation est difficile, parce que vous, très probablement, ont déjà regardé.

Ces motifs sont fournis par la société:

• Vous n'avez pas fait cet achat. Cette clause fait référence à une technique purement et vous garantit un remboursement. Si vous une fois réveillé le matin et a découvert la radiation des fonds de votre carte, et l'ouverture de l'AppStore a vu un achat, contactez le retour des fonds tout de suite. De tels cas sont très rares, et leur nombre est réduit à zéro, mais ils se produisent.
• Je ne voulais pas acheter cette application. Remarque, il est tout à fait différent. Autrement dit, vous vous faites une affaire, mais compris plus tard qu'ils ont acheté un produit complètement faux. Une telle raison peut être attribué le même nom des applications, le même logo, description. Vous revenez, si vous trouvez vraiment la similitude entre l'application acquise et souhaitée.
• Le fichier acheté n'est pas téléchargé. L'argent est retourné si la faute réside sur le développeur. Si vous n'avez pas lu les exigences techniques, votre faute ne sera pas retourné.
• Le fichier acheté a été téléchargé, mais non reproduit ou n'est pas reproduit. Encore une fois, si le développeur est coupable et que l'application fonctionne mal, vous serez retrouvé à l'argent. Mais si vous n'avez pas vu les caractéristiques, c'est votre faute. Ici, il est impossible d'attribuer des raisons purement subjectives, comme le "jeu que je n'aime pas", "Je ne veux plus y jouer." Seuls des faits secs indiquant le problème dans le développement.
• Le fichier s'est ouvert, mais sa qualité est mauvaise. Il convient à la musique, aux livres, films et autres multimédias. Bien sûr, vous pouvez attribuer à cette raison. Ici, les chances sont égales, car le soutien peut indiquer que vous aviez besoin de lire attentivement les commentaires à l'achat.

Il y a un autre article "propre raison" dans laquelle nous pouvons décrire votre problème, ce qui ne convient pas aux autres éléments.

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Annulation d'algorithme de l'achat dans l'App Store

Une fois que vous avez décidé de votre raison, allez à iTunes et suivez les archives de vos achats.

• Cliquez sur "Signaler un problème" près de l'achat.

• Vous aurez une petite liste avec les raisons décrites dans la première étape de cet article. Choisi ton.

• Décrivez maintenant votre problème en détail: comment et pourquoi vous avez acheté un produit et revenez également. N'oubliez pas que vous n'avez qu'une seule tentative de retourner et vous ne conviendrez pas les raisons «je ne voulais pas acheter, mais la main a glissé« soit «non plus» je n'ai pas aimé. "
• Envoyez un message et attendez des solutions de support. Habituellement, la réponse est assez rapide.