Comment écrire une demande de remboursement

Presque tous les jours, chaque personne transfère une partie de son argent à toute organisation ou une personne privée pour les biens ou services fournis. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de la coopération - obtenant des produits ou des services de mauvaise qualité ou pas du tout - vous avez le droit d'exiger le remboursement de l'argent dépensé. Il existe également des cas de transmission de fonds sur réception, lorsque le débiteur refuse plus tard ses obligations de payer un prêt monétaire. Le meilleur moyen de documenter vos revendications est d'élaborer une demande de remboursement.

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Règles d'enregistrement et de soumission d'une réclamation de remboursement

Pour compiler une réclamation, un appel actif de la terminologie spécifique ou des articles législatifs est requis. Il y a suffisamment de présentation compétente et concise de la situation conformément au style de communication de l'entreprise. Outre:

• Ne définissez pas les événements trop colorés et émotionnellement.
• Le respect des règles d'orthographe et de ponctuation est obligatoire.
• La réclamation est faite nécessairement en 2 exemplaires. Si la transmission de documents est effectuée en personne, alors sur l'instance qui reste du demandeur, un document de réception officiel est obligé d'enregistrer le fait de recevoir le document. Donc, une personne autorisée doit indiquer son nom de famille, détenu, la date de réception de la réclamation et mettre sa signature.
• Le demandeur peut également envoyer une plainte par courrier - par lettre recommandée avec notification et investissement décrivant.
• Si vous avez des documents confirmant, par exemple, le fait d'obtenir des marchandises, sa qualité médiocre (présence de carences, de mariage ou de non-respect des caractéristiques déclarées), la présence de service de garantie, joignez des copies de ces documents à la revendication compilée. Donc, votre appel sera encore plus argumenté. Cependant, il est le plus souvent suffisant d'avoir une copie du paiement du paiement.

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Réclamation de remboursement de l'argent - Structure de documents

En faisant une demande de remboursement, suivez la structure de document suivante:

• Dans le coin supérieur de la feuille du côté droit, vous spécifiez des informations sur le destinataire des revendications - le nom de l'entreprise, le nom et la position de l'employé (dans l'affaire de service), au nom de laquelle la réclamation est tirée. en haut.
• Une fois que les informations demandeur sont spécifiées - Nom complet, adresse du logement et le numéro de téléphone de contact.
• Spécifiez la ville de compiler un document et sa date.
• En outre (conditionnellement inférieur à la ligne) au centre, écrivez le titre - «Réclamation».
• Maintenant, c'était la file d'attente de la présentation de toutes les circonstances de la procédure: comment et lorsque l'achat a été effectué (ou transféré de l'argent à la réception, s'il s'agit de prêt et de financement), en ce qui concerne lesquels il est nécessaire de faire un remboursement.
• Spécifiez les méthodes chronométrées et abordables (pratique) pour obtenir une réponse - par courrier, fax ou sur une boîte de courrier électronique.
• Énumérez les documents dont vous attachez les exemplaires à la réclamation - chèques, actes, opinions d'experts, etc.
• Le demandeur met sa signature. La réclamation peut être signée par le fiduciaire du demandeur. Dans ce cas, une copie du pouvoir d'avocat à la présentation d'intérêts est jointe à la réclamation.

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Conditions d'examen d'une réclamation de remboursement

Au niveau législatif, la durée de la contrepartie et la réponse à la demande est établie lors de la mise en contact des individus, ainsi que des agences municipales et gouvernementales. Donc, pour ce dernier, il y a 30 jours, alors que les personnes sont obligées de répondre à l'appel dans les 10 jours à compter de la date de réclamation. Il est tellement de temps pour s'installer (ou le début de la colonisation) du conflit qui s'est produit.

Si aucune réaction à la demande soumise, la situation n'est toujours pas autorisée, vous pouvez, en fonction de la situation spécifique, contactez le département de la protection des consommateurs, Rospotrebnadzor ou Cour. Dans le même temps, vous pouvez envoyer une déclaration (ou une conviction) à la fois dans un seul organe et dans plusieurs institutions en même temps.