Comment gérer les collectionneurs

Les collectionneurs sont des spécialistes des entreprises dont les fonctions incluent le retour des dettes de crédit expirées par les citoyens. En règle générale, un dialogue avec eux ne peut rien promettre de bon. Mais souvent, «éliminer» la dette de l'emprunteur, les collectionneurs dépassent la loi à la violation de l'éthique professionnelle. Comment se comporter dans de tels cas, vous apprendrez de notre article.

Pour le représentant des collectionneurs lorsque vous communiquant avec vous, vous vous êtes d'abord comporté, vous devez immédiatement lui demander de se présenter: pour nommer sa position, le nom de l'agence, les coordonnées, son nom de famille, son nom et son patronyme. En règle générale, le message de ces informations discipline toute personne.

Appelez ensuite le numéro de téléphone à l'agence de leur représentant pour vérifier la fiabilité de ces informations. Vous devez également contacter la banque servant votre prêt. Là, vous devez découvrir la réalité du droit transféré de rembourser la dette de cette organisation particulière des collectionneurs.

Exiger la présentation de documents de leur représentant, qui stipule que cette institution représente les intérêts de votre banque sur la base de la loi et des actes conformément à l'accord d'agence.

Lors de la communication avec les «messagers», gardez le calme et l'endurance. Si la conversation cesse d'être sincère et que les collectionneurs étaient en cours, il vaut la peine de leur rappeler poliment l'inadéquation d'un tel ton et de la violation des menaces de vos droits légaux.

Lorsque vous répondez aux questions des collectionneurs, excluez votre position du pétitionnaire. Pas besoin d'essayer de les persuader sur l'adoucissement des conditions. Ne fournissez que des faits nus sans signaler les détails et les informations personnelles, qui peuvent par la suite être utilisées contre vous.

Si vous avez des moyens techniques, faites des conversations téléphoniques avec des collectionneurs et utilisez un enregistreur lors d'une réunion personnelle. De telles actions sont complètement illégales, mais il est tout à fait capable de modérer l'ardeur au meilleur des agents de recouvrement. De plus, ces dossiers peuvent servir de preuve de leurs actions illégales lorsque vous décidez de postuler au tribunal.

Immédiatement après la première visite des collectionneurs, contactez un bon avocat pour obtenir de l'aide. Un professionnel donnera une véritable évaluation des actions de l'agence et sera en mesure d'offrir les tactiques intelligentes de votre comportement dans cette situation de conflit.