Si ha realizado una compra en la tienda de aplicaciones, pero que no querían que lo que quería, entonces usted tiene la oportunidad de volver a sus fondos. Tenga en cuenta que usted tiene una "oportunidad", y no "correcta", ya que en un acuerdo de licencia con las políticas de Apple se pone una garrapata, y por lo tanto podría ver la línea que todas las transacciones en la App Store son irrompibles y finito. La compañía notificó inmediatamente a los usuarios, pero había una pequeña laguna, gracias a la cual se puede restablecer el acuerdo, devolver el dinero y deshacerse de los productos de mala calidad. Antes de esto, lea atentamente estas instrucciones y especificar en su solicitud de ayuda.
Debido a lo que se puede cancelar la compra en la tienda de aplicaciones
Apple ha formado varios artículos para los que pueden ponerse en contacto con soporte para reembolsados \u200b\u200ben efectivo. Esto no sólo se aplica a los juegos y aplicaciones, sino también toda la música, películas, videoclips, - todo lo que está en la App Store. Por supuesto, si la queja se refiere a la película, a continuación, la compensación es difícil, porque es muy probable que mirase.
Tales razones son proporcionados por la empresa:
- No hiciste esta compra. Este artículo se refiere a un carácter puramente técnico y le garantiza un reembolso. Si una vez que se despertó en la mañana y descubrió la amortización de los fondos de su tarjeta, y la apertura de la AppStore vio una compra, póngase en contacto con la devolución de los fondos de inmediato. Tales casos son muy raros, y su número se reduce a cero, pero que sucedan.
- Yo no quiero comprar esta aplicación. Tenga en cuenta, esto es completamente diferente. Es decir, usted mismo hecho un trato, pero luego comprendieron que compraron un producto completamente. Por tal razón se puede atribuir al mismo nombre de las aplicaciones, el mismo logo, descripción. Volverá al dinero, si realmente encontrar la similitud entre la aplicación adquirida y deseado.
- El archivo comprado no se descarga. El dinero se devuelve si las mentiras fallo en el desarrollador. Si usted no ha leído los requisitos técnicos, no se le devolverá su culpa.
- El archivo se descargó comprado, pero no se reproduce o no se reproduce. Una vez más, si el promotor es culpable y la aplicación funciona mal, a continuación, se le devolverá el dinero. Pero si usted mismo no ha visto las características, entonces este es tu culpa. Aquí es imposible atribuir razones puramente subjetivas, como "no me gustó", "No quiero jugar más." Sólo los hechos secos que indican el problema en el desarrollo.
- El archivo se abrió, pero su calidad es mala. Es adecuado para la música, libros, películas y otros contenidos multimedia. Por supuesto, se puede atribuir a esta razón y el juego. Aquí las posibilidades son iguales, ya que el apoyo puede indicar que se necesitaba para leer cuidadosamente las observaciones de la compra.
Hay otro elemento "causa propia", en la que podemos describir su problema, que no es adecuado para otros artículos.
Algoritmo de cancelación de la compra en la tienda de aplicaciones
Tan pronto como se haya decidido sobre su razón, ir a iTunes y seguir el archivo de sus compras.
- Haga clic en "Informar de un error", cerca de la compra.
- Tendrá una pequeña lista con las razones que se describen en el primer paso de este artículo. Escoge tu.
- Ahora describir en detalle su problema: cómo y por qué usted compró un producto, y también volver. Recuerde que usted tiene sólo un intento de volver y no se adapte a las razones "que no quería comprar, pero la mano se deslizó" o bien "no me gustó".
- Enviar un mensaje y esperar a que las soluciones de soporte. Por lo general, la respuesta llega lo suficientemente rápido.
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