Η επικοινωνία με την υποστήριξη χρηστών σε οποιαδήποτε υπηρεσία ηλεκτρονικού χρήματος είναι η πιο σημαντική απόχρωση της εργασίας με τον ιστότοπο. Εάν έχει συμβεί κάποιο πρόβλημα, ή δεν βρήκατε μια απάντηση στην ερώτησή σας στο Διαδίκτυο, τότε απλά καταφύγετε στη βοήθεια βοήθειας. Επιπλέον, αν τυχόν ακατανόητες καταστάσεις βρίσκονται στην υπηρεσία ή στο πορτοφόλι, είναι καλύτερο να κάνετε μια ερώτηση απευθείας στην υπηρεσία υποστήριξης και να μην αναζητήσετε βοήθεια από τους συμβούλους του Διαδικτύου, καθώς παίρνετε εντελώς αξιόπιστες και σχετικές πληροφορίες εκεί. Εκτελέστε όλα τα βήματα σταδιακά, βασίζεστε σε ένα παράδειγμα σε αυτό το άρθρο.
Συνδεθείτε στο Yandex.Money στο σύνδεσμο https://money.yandex.ru.. Εισαγάγετε το πορτοφόλι σας. Μετά από αυτό, πηγαίνετε στο κάτω μέρος της σελίδας.
Για παράδειγμα, χρειάζεστε για να λύσετε το πρόβλημα με την τραπεζική σας κάρτα. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Τραπεζικές κάρτες" στο αριστερό μενού. Σε αυτό το παράδειγμα, μπορείτε να ανατρέξετε σε οποιαδήποτε καρτέλα, ανάλογα με την κατάσταση.
Σε περίπτωση που είστε έτοιμοι να περιμένουμε μια απάντηση από τη στήριξη σε ηλεκτρονική μορφή, πηγαίνετε στην πλήρωση της παρακάτω φόρμας.
- Εισάγετε τα 4 τελευταία ψηφία της κάρτας σας,
- Γεμίστε το μεγάλο πεδίο με το γράψιμο. Προσπαθήστε να περιγράψετε συνοπτικά το πρόβλημα με όλες τις λεπτομέρειες για το τι συνέβη.
- Καθορίστε τον αριθμό πορτοφόλι.
- Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται κατά την εγγραφή, αν είναι δεμένα.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα απαιτηθούν εικόνες ή φωτογραφίες.
Στείλτε το αίτημά σας από το κουμπί «Αποστολή μηνύματος».
Οι ειδικοί θα απαντήσω στην ερώτησή σας στο γρηγορότερο χρονικό όριο και θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Μην ξεχνάτε ότι το πόσο ακριβώς και με ειλικρίνεια συμπληρώθηκε το έντυπο θα εξαρτηθεί από την ταχύτητα και την ποιότητα της απάντησης απάντηση.
0
437
