Nejdůležitější podmínkou pro vrácení hry, která se vám nelíbí v Steame, je určitě čas strávený ve hře a termín vašeho odvolání. Vraťte hru a dostat zpět své peníze je možné nejpozději dva týdny po nákupu zboží. Stojí za zmínku, že ve hře je nutné strávit více než dvě hodiny. Kdyby byly použity kódy, pak peníze za hru nejsou vráceny.
Chcete-li vrátit produkt, neměli jste rádi v Steam, musíte provést několik položek k návratu peněz na účet.
Zadáme svůj účet.
Po provedení procedury na obrazovce se zobrazí některé informace o produktu (cena produktu, datum nákupu produktu, váš čas strávený ve hře a tak dále). Jako vážný důvod pro návrat do hry, určit, co přesně nelíbilo hry (zakoupené vaší chybou, nesplnily vaše očekávání, hra nevyhovuje požadavkům na systém PC a tak dále). Podle svého uvážení, můžete určit příčinu vašeho produktu vrácení peněz. Můžete si také nechat další informace v poli „Poznámka“. Po vaší žádosti, dostanete odpověď na možnost podání transakce, základní informace, co časový rámec a jakým způsobem budou vráceny v hotovosti. Po krátké době se podávání napsat přibližný čas očekávání. Čekání je obvykle čtrnáct dní poté, co přijal váš požadavek. Zpracování vaší žádosti budou provedeny v pracovních dnech, během dvou týdnů, s výjimkou víkendů a svátků. Cash se vrátí do elektronické peněženky nebo na účet páry. V budoucnu můžete spravovat finanční prostředky, jak je libo.