Pokud jste blokováni "Sberbank-Online", buďte trpěliví. Koneckonců, v mnoha případech není tento problém rychle vyřešen. Taková špatná způsobilost zaměstnanců Sberbank a vady online účtu samotného účtu. Blokování je někdy namontováno z důvodů, zcela nepochopitelné. Z tohoto článku a dosáhnout odemknutí účtu.
Váš účet je uzamčen. Toto oznámení se zobrazí při pokusu o vstup do Sberbank-Online. Připravte se na dlouhou dobu a případně nepříjemnou konverzaci s podporou podpory banky: 8(800)5555550. Pokud se odkazují na banku, trvejte, přísahejte, požádejte o senior manager nebo manažer směny - dokud jasně neodpovídáte na zámek. Jinak budete odesláni z podpůrné služby do banky a odtud do podpůrné služby - do nekonečna. Takže jsi byl vytrvalý, ale je to stále nutné jít do banky. Vezměte svůj pas a připravte se na dialog s Sberbank Managerem. Současné informace obdržené od služby podpory a získat jasnou odpověď. Pokud odkazujete na "volání", požádejte o publikum s šéfem. Zeptejte se, je možné vyřešit problém prostřednictvím centrálního úřadu banky. Budou muset napsat prohlášení a po 1-3 dny změníte přihlašovací jméno a heslo.Chcete-li zabránit zámku účtu, nepokoušejte se zvolit heslo, které zapomnělo. Chcete-li heslo obnovit, existují zvláštní postupy. Majitelé "Mobile Bank" stačí poslat SMS na číslo 900 S textem " Parolsko X."Kde X je posledních pěti číslic vaší bankovní karty. V odezvě od banky přijde SMS s novým heslem.Užitečné: Pokud systém ochrany systému selekce hesla pracuje, nebudete zablokováni. Po 1-2 hodinách může ochranný systém resetovat a vstup do osobního účtu bude možné.
- Formulář pro obnovu hesla;
- Zavolejte na technickou podporu Sberbank: 8 (800) 5555550;
- Znovu se zaregistrujte. Sberbank-on-line bude zároveň pracovat s omezeními. Můžete je odstranit potvrzením jakéhokoli provozního volání do Call Center Bank;
- Přijít do pobočky banky na místě účtu a vyplnit prohlášení o vydání nového hesla v souvislosti s jeho ztrátou.
Příčiny blokování mohou být různé: podezření z podvodných akcí, virové hrozby z vašeho PC, četnost operací atd. Iniciátor zámku může být banka nebo vy (vědomě nebo ne). Pokud jste neobdrželi odpověď, navzdory všem úsilí, zkuste další způsoby, jak komunikovat s odborníky banky:
- Forma zpětné vazby banky;
- Poštovní banka sbrf@sbrf.ru;
- Skupiny v sociálních sítích: V kontaktu s, spolužáky, Facebook..