Pokud jste provedli nákup v App Store, ale nechtěli, co jste chtěli, pak máte šanci vrátit své prostředky. Vezměte prosím na vědomí, že máte "šanci" a ne "vpravo", protože v licenční smlouvě s politikami Apple, kterou jste vložili zaškrtnutí, a proto by mohla vidět řádek, že všechny transakce v aplikaci App Store jsou nerozbitné a konečné. Společnost okamžitě oznámila uživatelům, ale malá mezera zůstala, díky které můžete obnovit dohodu, vrátit peníze a zbavit se nekvalitního zboží. Před tímto, pečlivě přečtěte tuto instrukci a zadejte svůj požadavek na podporu.
Kvůli tomu, co můžete zrušit nákup v App Store
Apple vytvořil několik položek, pro které můžete kontaktovat podporu pro úhradu finančních prostředků. To se týká nejen hry a aplikací, ale také všechna hudba, filmy, klipy - vše, co je v App Store. Samozřejmě, pokud se stížnost týká filmu, pak je kompenzace obtížná, protože jste s největší pravděpodobností již podívali.
Tyto důvody poskytují společnost:
- Neudělali jste tento nákup. Tato doložka odkazuje na čistě technické a zaručuje vám náhradu. Pokud jste se jednou probudili ráno a objevil od psaní fondů z vaší karty a otevření aplikace AppStore viděl nákup, pak se obraťte na návrat finančních prostředků hned. Takové případy jsou velmi vzácné a jejich počet je sníženo na nulu, ale stalo se.
- Nechtěl jsem tuto aplikaci koupit. Všimněte si, že je to úplně jiné. To je, vy sami udělal dohodu, ale později pochopil, že koupili zcela nesprávný produkt. Takový důvod lze přisuzovat stejný název aplikací, stejné logo, popis. Budete se vrátit, pokud opravdu najdete podobnost mezi získanou aplikací a žádoucí.
- Zakoupený soubor není stažen. Peníze se vrátí, pokud se chyba leží na vývojáři. Pokud jste sami nečetli technické požadavky, pak vaše chyba nebude vrácena.
- Zakoupený soubor byl stažen, ale není reprodukován nebo není reprodukován. Pokud je vývojář vinen a aplikace funguje špatně, pak budete vráceni na peníze. Ale pokud vy sami neviděl vlastnosti, pak je to vaše chyba. Zde je nemožné přispět čistě subjektivní důvody, jako je "hra, která se mi nelíbí", "už nechci hrát to." Pouze suchá fakta, která ukazují problém ve vývoji.
- Soubor byl otevřen, ale jeho kvalita je špatná. Je vhodný pro hudbu, knihy, filmy a další multimédia. Samozřejmě můžete připisovat tomuto důvodu. Zde je šance stejné, protože podpora může znamenat, že jste potřebovali pečlivě přečíst komentáře k nákupu.
Existuje další položka "vlastní důvod", ve kterém můžeme popsat váš problém, který není vhodný pro jiné položky.
Zrušení algoritmu nákupu v App Store
Jakmile se rozhodnete ve svém důvodu, přejděte do iTunes a postupujte podle archivu svých nákupů.
- Klikněte na "Nahlásit problém" v blízkosti nákupu.
- Budete mít malý seznam s důvody, které byly popsány v prvním kroku tohoto článku. Zvolte váš.
- Nyní popište svůj problém podrobně: Jak a proč jste si koupili produkt, a také návrat. Nezapomeňte, že máte pouze jeden pokus o návrat a nebudete vyhovovat důvodům, "nechtěl jsem koupit, ale ruka vklouzla" buď ", ani" se mi to nelíbilo. "
- Pošlete zprávu a počkejte na podporu podpory. Obvykle odpověď přichází dostatečně rychle.
357
