Téměř každý den každá osoba převádí některé z jejích peněz na jakoukoli organizaci nebo soukromou osobu za poskytnuté zboží nebo služby. Pokud jste nespokojeni s výsledkem spolupráce - získání nekvalitních produktů nebo služeb nebo vůbec - máte právo požadovat náhradu vrácení peněz. Existují také případy přenosu peněz po obdržení, kdy dlužník později odmítne své povinnosti zaplatit peněžní úvěr. Nejlepším způsobem, jak dokumentovat vaše nároky, je vypracovat nárok na vrácení peněz.
Pravidla pro registraci a podání žádosti o vrácení peněz
Pro kompilaci tvrzení je zapotřebí aktivní odvolání specifické terminologie nebo legislativní články. Existuje dostatek kompetentních a stručných prezentací situace v souladu s obchodní styl komunikace. Kromě:
- Neodstraňují události příliš barevně a emocionálně.
- Dodržování pravidel pravopisu a interpunkce je povinná.
- Reklamace je nutně prováděna ve 2 kopiích. Pokud je přenos dokumentů prováděn osobně, pak na instanci, který zůstane od žadatele, je oficiální přijímající dokument povinen zaznamenávat skutečnost, že obdrží dokument. Oprávněná osoba, která musí být uvedena své příjmení, konané, datum přijetí reklamace a dát svůj podpis.
- Žadatel může rovněž zaslat stížnost poštou - registrovaným dopisem s oznámením a investicím.
- Pokud máte dokumenty, které potvrzují například skutečnost, že získání zboží, jeho nízká kvalita (přítomnost nedostatků, manželství nebo nedodržování deklarovaných charakteristik), přítomnost záručního servisu, připojit kopie těchto dokumentů ke zkompilovanému nároku. Takže vaše odvolání bude ještě větší argument. Nejčastěji je to dost často na kopii platby.
Nárok na vrácení peněz - struktura dokumentů
Podle návaznosti na náhradu postupujte podle následujícího dokumentu:
- V horním rohu listu na pravé straně určíte informace o adresátovi nárocích - název podniku, jméno a postavení zaměstnance (ve cla věci), ve kterém je taženo nárok nahoru.
- Po zadání informací o žadateli - celé jméno, adresa ubytování a kontaktního telefonního čísla.
- Určete město sestavování dokumentu a jeho data.
- Dále (podmíněně pod vedením) ve středu Napište název - "nárok".
- Nyní to byla fronta prezentace všech okolností řízení: jak a kdy byl nákup proveden (nebo převedeny peníze na přijetí, pokud jde o půjčku a financování), v souvislosti s tím, v jaké části je nezbytné učinit vrácení peněz.
- Zadejte časování a cenově dostupné (pohodlné) metody pro získání odpovědi - poštou, faxem nebo v e-mailové schránce.
- Seznam dokumentů, jejichž kopie, jejichž kopírujte se ke kontrole, akty, odborné posudky atd.
- Žadatel uvede svůj podpis. Reklamace může být podepsána správcem žadatele. V tomto případě je k reklamaci připojena kopie plné moci na prezentaci zájmu.
Podmínky zvážení nároku na vrácení peněz
Na legislativní úrovni je po kontaktování jednotlivců, jakož i v obecních a vládních agenturách zaveden termín zvážení a reakce na tvrzení. Takže na to je 30 dní, zatímco jednotlivci jsou povinni reagovat na odvolání do 10 dnů ode dne reklamace. Je to tolik času se usadit (nebo začátkem osady) konfliktu, který vznikl.
Pokud žádná reakce na předložené nároky následovala a problémová situace není povolena, můžete v závislosti na konkrétní situaci kontaktovat oddělení ochrany spotřebitele, Rospotrebnadzor nebo soudu. Zároveň můžete poslat prohlášení (nebo oblek) jak v některém jednom těle, tak v několika institucích současně.
347
