Ако сте направили покупка в магазина за приложения, но те не искаха това, което искате, тогава имате възможност да върнете средствата си. Моля, обърнете внимание, че имате "шанс", а не "право", тъй като в лицензионно споразумение с Apple политики поставяте кърлежи и затова можете да видите линията, че всички транзакции в App Store са нечупливи и ограничени. Компанията незабавно уведоми потребителите, но малка вратичка остава, благодарение на която можете да рестартирате сделката, да се върнете пари и да се отървете от слабите стоки. Преди това внимателно прочетете тази инструкция и задайте заявката си в подкрепа.
Поради това, което можете да анулирате покупката в App Store
Apple е създала няколко елемента, за които можете да се свържете с подкрепата за възстановяване на средства. Това се отнася не само от игри и приложения, но и всички музика, филми, клипове - всичко, което е в App Store. Разбира се, ако жалбата се отнася до филма, тогава компенсацията е трудна, защото най-вероятно сте го погледнали.
Тези причини се предоставят от Дружеството:
- Вие не сте направили тази покупка. Тази клауза се отнася до чисто технически и ви гарантира възстановяване. Ако веднъж се събудихте на сутринта и открихте отписването на средства от картата си и отворите AppStore видя покупка, след това веднага се свържете с връщането на средства. Такива случаи са много редки и техният брой се свежда до нула, но те се случват.
- Не исках да купувам това приложение. Забележка, тя е напълно различна. Това е, вие сами сте направили сделка, но по-късно разбираме, че са закупили напълно грешен продукт. Такава причина може да се припише същото име на приложенията, същото лого, описание. Ще бъдете върнати, ако наистина откриете приликата между придобитото приложение и желаното.
- Закупният файл не се изтегля. Парите се връщат, ако грешката се крие на разработчика. Ако сами не сте прочели техническите изисквания, тогава вината ви няма да бъде върната.
- Закупният файл е изтеглен, но не е възпроизведен или не е възпроизведен. Отново, ако разработчикът е виновен и приложението работи зле, тогава ще бъдете върнати на пари. Но ако сами не сте виждали характеристиките, тогава това е ваша вина. Тук е невъзможно да се припишат чисто субективни причини, като "играта, която не харесвам", "не искам да го играя повече." Само сухи факти, които показват проблема в развитието.
- Файлът се отвори, но качеството му е лошо. Подходящ е за музика, книги, филми и други мултимедия. Разбира се, можете да придадете на тази причина. Тук шансовете са равни, тъй като подкрепата може да покаже, че трябва внимателно да прочетете коментарите за покупка.
Има и друга позиция "собствена причина", в която можем да опишем проблема ви, който не е подходящ за други елементи.
Алгоритъм отмяна на покупката в магазина за приложения
След като сте решили по причината си, отидете на iTunes и следвайте архива на покупките си.
- Кликнете върху "Съобщи за проблем" в близост до покупката.
- Ще имате малък списък с причините, описани в първата стъпка на тази статия. Избери своя.
- Сега опишете подробно проблема си: Как и защо сте закупили продукт и също се върнете. Не забравяйте, че имате само един опит да се върнете и няма да отговаряте на причините "Не исках да купувам, но ръката се подхлъзна" или "аз не го хареса".
- Изпратете съобщение и изчакайте за поддръжката. Обикновено отговорът е достатъчно бърз.
353
