Как да напиша жалба за взрив

Съвременният свят е динамичен, а банковата система не стои все още - всяка година се появяват голям брой нови услуги, продукти, както и кредитни институции. Въпреки това, заедно с това, нараства огромна маса с недоразумения и недоволство сред клиентите на такъв спектър на дейност. Ако сте срещнали неправомерни действия на служителите на банката или хванати за трик на измамниците - да подаде жалба. И как да го направим правилно, да постигнем положителен резултат, разгледайте в тази статия.

1

Проблемни ситуации с банка

Правата и задълженията на двете страни към паричните отношения са фиксирани Право на Руската федерация "На Банки и банкиране". Като правило, на клиента, който получава тези услуги предизвиква недоволство следните ситуации:

1. Загуба на пари от сметката. Ако сте забелязали внезапна сметка на картата - това е голяма причина да "победи алармата". Обадете се на поддръжката на клиента, изясняване на офис персонала, може би сте попаднали в мрежата "псевдо-организация".
2. Незаконни санкции и забавяне. С влизането в договор внимателно прочетете условията му, премахнете всички "капани". Ако е необходимо, покажете примерен документ на експериментален адвокат.
3. Налагане на банкови продукти и услуги. Когато служител е твърде упорит и категорично в експлоатация само при конкретни условия - имате причина да мислите за това. Ако не сте разбера нещо, то е по-добре да се откаже офертата.
4. Нарушение на банковите тайни или други условия на законодателството на Руската федерация. За да докажете такива действия, трябва да съберете всички доказателства и материали, показващи конкретни факти.
5. Постоянните разговори и SMS поща. В този случай, че не се препоръчва да изтриете историята на контакт и получени съобщения от банката.

2

Подготвен процес

Преди да се пристъпи към процедурата по обжалване, това е по-добре да общуват с банков служител или ръководител на отдела. Може да е настъпила техническа повреда или оператор е направил грешка, която може да бъде коригирана по-късно. Ако след комуникация с ръководството на банката, който са дошли до извода, че е невъзможно да се реши този проблем, продължете да се изработи оплакване. Между другото, на обжалването си могат да бъдат пуснати в официалния сайт на централна банка (БНБ) на Руската федерация. За да направите това, отидете на своя информационен портал, интернет приемната раздела Бутон "Да се \u200b\u200bоплача". Изберете съответния раздел на документа и да опише подробно свободното си форма.

3

Регистрация на документ

Жалба взрив има определена структура. С него, важно е да се напише ясно и по същество, като се има следните точки:

1. В заглавната част на документа, посочва името на органа, където можете да обжалва. Това може да е на Централната банка на Руската федерация, Rospotrebnadzor, Антимонополния комитет, прокуратурата или съда. Също така тук ще трябва да напишете вашите данни - трите имена, адрес и телефонен номер за връзка.
2. В текста на документа, посочен проблем му в детайли. В същото време е важно да се уточни всички детайли и нюанси - към датата на операцията, броят на договора, условията на сделката и т.н. Подкрепа думите си към фактите - освобождаване от отговорност, снимка на екрана, копия на документи, аудио записи на диктофон, видео от разговора с банков служител, и т.н.
3. Посочете последователността на вашите действия и тяхната ефективност. Например, че сте се обадили за определен брой за гореща телефонна линия на банката, и се получава такъв отговор и т.н.
4. Не забравяйте да си направите подпис документ и поставя датата.

Изтеглете в момента:

• Примерни Жалби в Банката;
• Запълнени оплаквания примерни срещу банкови дейности в Rospotrebnadzor;
• Изпълнен проба жалба срещу действията на банката в Централната банка на Руската федерация;
• 
  Пълнени Примерни Жалби банка в Антимонополния служба;
• Примерни оплаквания банка в прокуратурата;
• А попълнено проба на жалба банка към прокуратурата;
• Примерни Вземанията в банката, когато нарушаване на правата на клиента;
• Запълнени Примерни Вземания.

4

Алтернативни методи за подаване на заявление

Към днешна дата, е възможно да се подаде жалба не само лично в ръцете на служител на съответната инстанция, но и от дистанционното начин. За да направите това, отидете на сайт на Антимонополния служба на Руската федерация (FAS) или Rospotrebnadzor. И в двата случая е налице комуникационен канал "Обжалване на гражданите", където можете да оставите вашата кандидатура. В законодателството на Руската федерация определя 10-дневен срок от получаване на отговор на жалбата, при условие.

Ако проблемът е огромен, най-добре е да се напише колективна жалба срещу банката. Можете да намерите съмишленици сред своите приятели, познати, роднини, както и на тематични форуми.