Обладателю пластиковой сбербанковской карты, наряду с удобствами современной оплаты различных услуг и товаров, несомненно, приходится идти на риск. Потеря денежных средств со счета в случае утери или кражи пластиковой карты неизбежна, если ее не удастся вовремя заблокировать.
1
Оцените ситуацию и определитесь с приемлемым для вас способом блокировки вашей пластиковой карты. Обратиться ли непосредственно в офис, если оказались поблизости, либо сделать звонок по горячей линии, воспользоваться мобильным и интернет банком – решать только вам.
2
Если есть уверенность, что карта попала в руки мошенников, постарайтесь в самый короткий срок связаться с сотрудниками службы поддержки Сбербанка по единому телефону горячей линии 8-800-555-5550. Не паникуйте, а сосредоточьтесь на личных данных и вспомните кодовое слово – эта информация потребуется оператору.
3
Если вам приходят короткие сообщения со Сбербанка, то воспользуйтесь «Мобильным банком Сбербанка» и отправьте на номер 600 слово «БЛОКИРОВКА», «BLOKIROVKA» или «BLOCK». Далее 4 последних цифры вашей пластиковой карточки и код блокировки: утеря – 1; кража – 2; забыли в банкомате – 3; другое – 4. Вам придет ответ с кодом, который тут же отправьте в ответном sms-сообщении на тот же короткий номер и ждите сообщение о том, что карта заблокирована.
4
Имея при себе паспорт, подайте на новую карточку заявление в отделение Сбербанка. Старая будет заблокирована, а через несколько дней вы получите другую.
5
Зарегистрированным пользователям системы «Сбербанк Онлайн» нужно быстренько авторизироваться и самостоятельно произвести блокировку своей карты. Имея информацию о номере карты, пройдите регистрацию, если никогда не пользовались данным сервисом. При себе держите сотовый телефончик – процедура регистрации осуществляется через «Мобильный банк Сбербанка».
Мы иногда забываем, что ответственность за пользование кредитной картой лежит на нас и часто доверяемся другим лицам. В случае отсутствия карты не нужно медлить, а следует действовать. Важно! Воспользоваться пластиковой карточкой после блокировки уже не получится.
0
2487
