Как восстановить аккаунт

Удаленный профиль (аккаунт) может быть причиной больших неприятностей. Не стоит унывать – есть несколько способов его восстановления. Выбор нужного пути возврата потерянного зависит от его состояния. Основных причин недоступности профиля три: удален, заблокирован, приостановлен на время. Неискушенному пользователю иногда довольно сложно выявить причину самому. Если следовать инструкции, то вероятен успех, хотя есть сложные случаи и «реанимация» невозможна.

Начнем с простого – аккаунт заблокирован. Может быть, вы его давно не использовали, не посещали страницу, случайно закрыли. Теперь при попытке ввести пару «логин-пароль» видите надпись «Ваш аккаунт заблокирован», «… удален», «… приостановлен». Внимательно оглядите страницу – ее интерфейс, вероятно, содержит функцию «Восстановить». Чаще всего, если учетная запись закрыта вами лично или заблокирована за давностью востребованности, то достаточно вновь вписать «логин-пароль», и аккаунт автоматически будет «разморожен». В некоторых случаях от вас потребуется дополнительная информация: ответ на секретный вопрос; номер телефона для подтверждения по смс; адрес почтового ящика; ввод «капчи» и т.д.

Ваш аккаунт может заблокировать система проверки на безопасность. Это происходит по вине вируса, попавшего в компьютер. Вирус от вашего имени занялся сетевыми атаками, рассылкой спама, другими неприятностями. Проверить компьютер на предмет спама можно в режиме online. На ресурсе 2IP.ru есть такая функция. Перейдите к ней по ссылке http://www.2ip.ru/spam/. Кликните кнопку «Проверить». Повод для срочного принятия должных мер – надпись LISTEN красного цвета. Кликните по ссылке, напишите просьбу убрать ваш IP-адрес из базы спама. После этого проверьте систему и диски вашего компьютера стационарным антивирусом или online на сайтах: ESET Online Scanner, Panda ActiveScan, HouseCall, Microsoft Safety Scanner, Kaspersky Security Scan, McAfee Security Scan Plus. Можно проверить ПК без загрузки утилит: Dr.Web, Virustotal.

После проведенной тщательной проверки на вирусы и лечения необходимо отключить «Восстановление системы», чтобы предотвратить откат на предыдущую точку: «Пуск – Все программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы». Теперь перезагрузка компьютера, затем опять можно включить «Восстановление системы». В системе Windows 8 порядок действий несколько другой, он отображен на скриншотах.

Вернитесь на сайт 2IP.ru, зайдите в отдел технической поддержки, опишите содержательно, но кратко причину блокировки IP-адреса, какие меры были приняты для прекращения вредительских действий со стороны вашего профиля. Вскоре аккаунт будет разблокирован, и вам предложат изменить пароль. Администрация может это сделать сама. Если такое не произойдет – обязательно замените пароль. Пароль вводите сложный, не повторяющийся на других сайтах. Никогда не делитесь им в социальных сетях.

Иногда в социальных сетях «покинутые» на длительное время аккаунты удаляются без права восстановления, то есть навсегда. Срок «замораживания» профиля должен быть указан. Удаление аккаунта без возможности вернуть его происходит, например, в Google, если пользователь указал свой возраст на второстепенном сервисе меньше 13 лет. Система Google, согласно законам США, удаляет эти аккаунты в течение 45 дней.

Зная технические способы восстановления аккаунта, можно вернуть его за 2-3 дня. Вводите как можно больше дополнительной информации о себе, закрепите за учетной записью номер мобильного, адрес электронного ящика, дополнительный адрес. Не поощряйте мошенников вытягивающих деньги за восстановление пароля. Прочитайте на сайте “Что делать если взломали аккаунт“.