Супутникове телебачення "Tricolor TV" - це можливість спостерігати за десятками різноманітних каналів, підключити саме тематичні пакети, які ви зацікавлені. Але іноді трапляється, що замість знайомих фільмів та передач телевізор засмучує повідомлення "закодований канал (DRE) або" без доступу ". Що робити в цьому випадку?
1
Перш за все, вам потрібно переконатися, що ви не забули оплату послуг триколірного телебачення. Якщо телевізійна передача лише федеральні канали або інформацію про канал для триколісних телевізійних користувачів, ви можете просто пропустити кінець періоду підписки. Перевірте термін придатності платного періоду може бути в персональний кабінет на веб-сайті компанії за допомогою Інтернет-сервіс або через меню приймача в розділі "Підписки". У останніх моделях прийому обладнання цей розділ знаходиться в меню "умовний доступ" або DRE-INFO.
2
Якщо причина за відсутності своєчасного платіжДоступ до платних каналів буде відновлений після отримання коштів. Гроші можуть бути здійснені через банкомати, термінали, банківські касові регістри, передачу за допомогою електронних платіжних систем, вилучити з облікового запису мобільного телефону або придбати спеціальну картку Scratch. Але здійснення платежу, обов'язково вказуйте, який з канальних пакетів, який ви хочете заплатити (підключити, розширити). В іншому випадку гроші потраплять на ваш особистий рахунок, але платні канали все ще будуть закодовані.
3
Крім того, є деякі нюанси, які вам потрібно знати, що напис "без доступу" виникло якомога менше: перед замовленням будь-якого службаПереконайтеся, що ваше обладнання підтримує потрібний формат трансляції. Наприклад, для перегляду каналів з пакетів "Максимальний HD або" Оптимальний ", ви повинні мати тюнер, який підтримує HD або SD.
4
Причиною непрацюючих каналів може бути довгострокова відсутність зв'язку між супутником та вашим приймачем, наприклад, коли живлення вимкнена. У такій ситуації тюнер не отримує необхідні ключі активації для доступу до сплати послуг. Це можливо у випадку, якщо після здійснення платежу приймач не був пов'язаний з антеною. Спробуйте вирішити проблему самостійно: від'єднайте приймач з мережі протягом однієї хвилини, а потім підключіть та перевірте ефективність одного з вільних федеральних каналів. Далі знайдіть будь-який платний канал і зачекайте зображення. Іноді це може зайняти до 8 годин, оскільки приймач повинен отримувати дані активації.
5
Якщо трансляція не відновилася, зверніться до служби підтримки "Триколор ТВ" по телефону. 8 (812) 332-34-98 або через офіційне сайт За допомогою запиту щодо відновлення пакета.
Не завжди відсутність доступу - причина для збудження. Причиною всього є погані погодні умови, які роблять сигнал трансляцію. Тоді вам просто потрібно чекати, і гарна погода поверне все своє місце.
7
7049
