Як перевірити статус оплати ківі

Вибираючи оплату через електронний гаманець, ви звільняєте себе від часу, витраченого в чергу, створюєте сприятливі умови для безпеки грошових операцій, а також заощаджуйте на комісіях. Якщо ви здійснюєте свої платежі через особистий рахунок Qiwi Wallet, то не буде складно відстежувати транзакцію: ви заплатили з комп’ютера через офіс або в платіжному терміналі, все може відстежувати.

1
Як перевірити стан отримання ківі за допомогою квитанції

Якщо у вас є чек з платіжного терміналу, ви можете легко відстежувати платіж з особистого рахунку.

Увійдіть у систему через свій мобільний телефон.

Знайдіть вкладку "Довідка" у верхньому правому куті сайту та натисніть на нього.

З двох вікна, які з’являються, виберіть правильний "Перевірте свій платіж на терміналі".

Вам потрібно ретельно перенести дані з квитанції у відповідні поля на Сайті. Введіть код терміналу, точну дату оплати, передайте номер рахунку та код операції. Абсолютно всі ці дані є у вашій перевірці.
Клацніть "Перевірити".
Якщо після цього система не дала вам стану облікового запису, але показала помилку, то цю ситуацію потрібно негайно виправити через службу підтримки Qiwi. Як це зробити, ви дізнаєтесь на наступному кроці.

2
Як перевірити статус оплати ківі без квитанції

Часто трапляється, що на терміналах немає контрольної стрічки, або чорнила. Крім того, ви можете просто втратити квитанцію по дорозі додому або помилково викинути її. У таких випадках потрібно активувати всі куточки пам'яті та згадати розташування терміналу та час оплати. Ви також повинні виконати цей алгоритм, якщо на попередньому етапі ви не зможете.

У розділі "Довідка" виберіть ліве вікно "Зверніться до служби підтримки Qiwi.

Далі виберіть рядок "Ківі -термінали".

Залежно від вашої ситуації, вам потрібно зв’язатися з рядком "Проблема з оплатою через термінал/відсутність квитанції". Наприклад, якщо у вас є перевірка, але чомусь він не проходить у системі, ви виберете точку "квитанція".

Заповніть усі поля надійною інформацією, спробуйте пам’ятати, що саме тоді було здійснено платіж.

Якщо ви хочете дізнатися точну адресу терміналу, тоді перейдіть на сторінку https://qiwi.com/replenish І введіть приблизну адресу місця, в якому ви поповнили баланс.
Якщо у вас є квитанція, система попросить вас завантажити сканування або фотографію.

3
Помилковий платіж у Ківі

На цьому ж етапі ви можете вказати, що ви зробили помилковий платіж. Перейдіть до розділу підтримки, виберіть предмет "Помилковий платіж" та заповніть таку форму.

Кошти будуть зараховані вам за вказаний номер мобільного телефону після провадження технічної підтримки Qiwi.

4
Як перевірити статус оплати ківі, зроблених на вашому особистому рахунку

Якщо ви заплатили за послуги безпосередньо з комп’ютера, то з'ясування статусу платежу простіше, ніж простий.
Просто зверніть увагу на вкладку "Історія" у верхньому правому куті сайту. Тут відображаються всі операції вашого гаманця Kiwi.