Abonelerine belirli hizmetler sunan sağlayıcı Rostelecom, müşterileri abone tabanına tanıtmaktadır. Aynı zamanda, her birine benzersiz bir numara atanır - abonenin tanımlayıcısı olan kişisel bir hesap. Bu sayı 14 haneli bir kombinasyondur ve Rostelecom'un müşterisinin kişisel bir hesabıdır. Sayı hem aboneye hizmet verirken hem de sağlayıcının hizmetlerinin ödenmesi sırasında gerekli olabilir. Bu sayısal dizi nasıl öğrenilir?
Bir hizmet sözleşmesi okumak
Gerekli sayıyı açıklığa kavuşturmanın en kolay ve en hızlı yolu, Rostelecom hizmetlerinin sağlanması için sözleşmeye itiraz etmektir. Bu belge, sağlayıcının her abonesine başarısız olmadan verilir.
- Hizmetlerin sağlanması için sözleşmeyi bulun ve dikkatlice inceleyin.
- “Abonenin Kişisel Hesabı” (“L/S”) satırını arayın.
- Bu satırdaki sayılar istenen sayı olacaktır.
Hizmet sözleşmesinin sayısını Rostelecom kişisel hesap numarası sayısı ile karıştırmayın. Bu sayısal kombinasyonlar çakışabilir ve farklı olabilir.
Rostelecom’un kişisel hesabının sayısını içeren alternatif bir taşıyıcı, bir sağlayıcının hizmetleri için ödeme yapmak için bir makbuz olabilir. Bu belge posta ile gönderilebilir veya elektronik posta kutusuna gelebilir. Bu davadaki iddia, şirket logosunun hemen altında ve makbuz metninde belirtilmiştir.
Abone Rostelecom Hizmetlerinin ödenmesini kontrol etmezse, kişisel hesap numarası bu belgelerde bulunabilir.
Kişisel hesaba geçiş
Kişisel hesabı gösteren bir anlaşma veya başka bir taşıyıcı bulamadıysanız, Rostelecom web sitesinde kişisel hesabınıza gidin.
- Sağlayıcının web sitesine gidin (lk.rt.ru/#login).
- Sistemde Yetkilendirme. Henüz Rostelecom portalına kayıtlı değilseniz, “Birleşik Kişisel Hesap Oluştur” tuşunu tıklayın ve kaydolun. Kayıtların teyidi E -Mail aracılığıyla gerçekleşir.
- İnternet kabinesinde “Hizmetlerim” sekmesini tıklayın.
- Ardından, abone hesabına bağlı tüm kişisel hesapların görüntülendiği bir tablo göstereceksiniz.
- Gerekli hizmeti (ve kişisel hesabının sayısını) bulmak için, ilgili satırı tıklamak yeterlidir. Hizmet hakkında ayrıntılı bilgiler ve ayrıntıları görünecektir.
Teknik Destek Hizmetine Temyiz
Sıcak hat danışmanları, abonelerine müşterinin kişisel hesabının sayısı da dahil olmak üzere çeşitli veri türlerini anlatabilir.
- 800 100 0 800 numaralı evrensel numarayı arayın.
- Ardından, abone tanımlanır. Bunu yapmak için, ad, pasaport verileri, hizmetin sağlandığı adresi ve sözleşmede belirtilen kod kelimesini adlandırmak gerekir.
- Sağlanan bilgilerin başarılı bir şekilde doğrulanmasından sonra, Rostelecom çalışanı kişisel hesap numaranızı bilgilendirecektir.
Ek bilgi olarak, sıcak hattın bir çalışanı, hizmet için son ödemenin tarihini ve boyutunu açıklığa kavuşturabilir. Çoğu zaman, abone “ana liste” sorularından birine cevap vermek zorsa, böyle bir olay gelişimi gerçekleşir.
Şirketin ofisini ziyaret etmek
Rostelecom'un en yakın temsili ofisine başvurarak kişisel hesap sayısını da bulabilirsiniz. Bir kimlik belgesi almayı unutmayın.