Nasıl kullanılır ve iletişim teknoloji desteği Yandex.Money

Herhangi bir elektronik para hizmetinde kullanıcı desteğiyle iletişim, siteyle çalışmanın en önemli nesiansıdır. Herhangi bir sorun olmuşsa veya internetteki sorunuza bir cevap bulamadınız, sonra yardım yardımına başvurunuz. Ek olarak, hizmette veya bir cüzdandaki anlaşılmaz durumlar durumunda, doğrudan destek hizmetine bir soru sormak ve internet danışmanlarından yardım aramamak, çünkü orada tamamen güvenilir ve alakalı bilgi aldığınızdan beri . Bu makalenin bir örneğine güvenerek, kademeli olarak tüm adımları uygulayın.

Yandex.Money'e referansla giriş yapın https://money.yandex.ru.. Cüzdanını gir. Bundan sonra, sayfanın altına gidin.

Gri panelde, birkaç bölüm ve beyaz bağlantıyı göreceksiniz. En soldaki sütuna dikkat edin. İkinci satırda "destek" düğmesi ve bir soru işareti simgesi olacak. Üstüne tıkla.

Kendinizi Portal Yandex.Money'in teknik desteğinin ana sayfasında bulacaksınız.
Örneğin, sorunu banka kartınızla çözmeniz gerekiyordu. Ardından sol menüdeki "Banka Kartları" bölümüne gidin. Bu örnekte, duruma bağlı olarak herhangi bir sekmeye başvurabilirsiniz.

Aşağıdaki açılır listede, durumunuzu bulun. Eğer bulamadıysanız, makalenin bir sonraki adına bakın.

En son bölüm "problem çözme" dir. Sekmelerinde sorunuza bir cevap bulamadıysanız, bu alana tıklayın.

Hala sorunuza cevap verebileceğiniz birkaç bağlantınız olacaktır. Bunu bulamadıysanız, sitenin teknik desteğiyle doğrudan bir bağlantıya başvurulması durumunda. "Başka bir sorunum var" alana tıklayın.

Madde acil ise, daha sonra içini ertelemeyin - sıcak numaraları arayın ve durumu açıklayın. İletişim Merkezi Uzmanları size yardımcı olacaktır.
Elektronik formattaki destekden bir yanıt beklemeye hazır olduğunuzda, aşağıdaki formun doldurulmasına gidin.

Her şeyden önce, sitede sunulan bölümlerden probleminizi seçin. "Tema" satırına tıklayın ve açılır listede tıklayın, bu örnekte, banka kartlarıyla çalışma hakkında sorularımız var.

Cevabın en hızlı geldiği için onay kutusu alt bölümünü not etmek önemlidir.

Şimdi cüzdanınız hakkında güvenilir bilgileri doldurun.

Kartınızın son 4 rakamını girin
yazılı itiraz ile büyük bir alanını doldurun. Olanların tüm detaylarıyla ilgili sorunu kesin olarak tanımlamaya çalışın.
Cüzdan numarasını belirtin.
Bağlandıysanız kayıt yaparken belirtilen e-posta adresini girin.
Bazı durumlarda, ekran görüntüleri veya fotoğraflar gerekli olacaktır.

İsteğinizi "Mesaj Gönder" düğmesine yol açın.

Uzmanlar sorunuzu en hızlı zaman sınırında cevaplayacak ve sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır. Form ne kadar tam ve doğru bir şekilde doldurduğunuzu, ne kadar tam ve doğru şekilde doldurduğunuzu unutmayın, yanıt yanıtının hızına ve kalitesine bağlı olacaktır.