Varje qiwi betalningssystemanvändare äger rätt att utnyttja tekniskt stöd när som helst, fri och utan begränsningar. Hur man gör detta - Förklara i detalj i den här artikeln.
Kommunikation med supporttjänsten Kiwi plånbok
Du kan kontakta företagets specialister på olika sätt - för att skriva e-post, ring hotline, till och med rakt till kontoret. Eftersom data kommer att vara annorlunda för varje land och regionen, effektivt gå till speciell Länk till Kiwi-webbplatsenFör att exakt välja din plats i rullgardinsmenyn. Till exempel är följande kontakter för Ryska federationens huvudstad relevanta:
- postkorrespondensadress: 117452, Moskva, A / I 57;
- kontorsboende: MKR Chertanovo North, 1A Corp. 1 117648 Moskva;
- telefonnummer: +7 (495) 783-59-59;
- kommunikation för användare av Visa-Kiwi plånböcker +7 (495) 783-69-00;
- för e-post - konsultant@qiwi.ru (angående självbetjäning)
- på allmänna problem - tp@qiwi.ru
Tech support kiwi plånbok
Ta en biljett för att lösa problemets situation enkelt online. För detta:
- komma på länken;
- välj en kategori som frågan avser
- på nästa sida konkretiserar vi problemet, återigen klickar på listan på lämplig sektion;
- vi faller på den främling med lösningen och formuläret för kommunikation;
- för det första är det rekommenderat att bekanta dig med de angivna instruktionerna, söka efter svar i de vanliga frågorna.
- om det inte hjälpte, beskriv kortfattat kärnan om tillgång till teknisk support, ange e-post eller telefonnummer för kommunikation;
- vid behov, fäst skärmdumpar som illustrerar det inträffade;
- vi klickar på "Skicka" och vänta tills Qiwi-anställda kontaktar dig.
Enligt bolagets regler, liksom den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen, är operatören skyldig att svara på en begäran under dagen, vilket eliminerar dem upp till 10 dagar, från tidpunkten för registrering av biljetten. Om utomstående ges i det upptäckta felet, kan hänsyn tas till upp till 1 månad. I vissa fall kan studien av situationen vara lat för ovanstående gränser, som specialisten ska anmäla kunden.
Kiwi Wallet Support Service - snabb kontakt på telefonen
Gillar du inte att vänta, speciellt operatörens nödsvar på Qiwi support-lines? Det finns inget lättare - företaget har utvecklat en särskild kurs för viktiga kunder. Om du har anslutit ett specialpaket "prioriterat", svarar specialisten dig 10 sekunder från det första pipen på 8 800 707-77-59. Beställa Tjänsten kan vara online, till ett pris av 799 rubel. Också fäst vid det:
- stöd kontaktlös pawavave betalning och ovanlig kortdesign;
- en ökning av gränsen för produktionen av pengar (upp till 600 tusen rubel);
- gratis SMS för att underrätta rörelsen av medel i kontot.
Mest Populära frågorKommer från Qiwi-användare är detaljerade i teatisektionen.