Како написати подршку

Како написати подршку

Најпопуларнија друштвена мрежа на територији ЗНД - ВКонтакте, многи корисници јој се придруже дневно и чин активност, међутим, неки механизам није идеална: можете наићи на проблеме на сајту. Ако сте сазнали за грешке, квара или једноставно потешкоћа при раду са услугом, најбоље решење ће бити апел за техничку подршку у ВКонтакте. Она је ту да ћете пружити истински информације о томе шта се дешава и да ће дати јасне инструкције.



1
Где је секција Вконтакте Подршка

На сајту В.К. је дизајниран тако да не могу одмах погодити локацију неговати дугмета комуникације са агентом. скривена је, наравно, не конкретно - то се управо десило у периоду активног модификације сајта. Покушајте да пронађете је у складу са инструкцијама:

Када на својој страни ВК, обратите пажњу на Аватар минијатуру у горњем десном углу сајта. Ако кликнете на њу, а затим мали мени ће се појавити.

У овом менију, изаберите одељак "Хелп". У суштини, ово је део корисничка подршка.

Овде су прикупљени одговори и чланци о разним питањима од корисника: о дизајну, безбедности, техничким аспектима, приватност, и тако даље. Можете једноставно пронаћи решење за ваш проблем и без личног приступа агента, међутим, ова функција је такође доступан овде.




2
Како пронаћи одговор на ваше питање

Имајте на уму да у одељку за помоћ постоје две главне гитари:

  • У ствари, "помоћ";
  • И "Листа питања."

У првом делу, можете пронаћи информације о наручених категорија, што је веома згодно. Све подкатегорије су уређени у облику питања.

Друга листа "Листа питања" нема категорије, али све што садржи најпопуларнији контакте корисницима друштвене мреже према статистици агената.

Ако не желите да проводите време у потрази и конкретно знате шта тражите, једноставно унесите ваш захтев у складу претрагу. Чим почнете да куцате, многе опције ће се појавити у наставку да су погодни за ваш захтев. Само кликните на ону која је најближа у значењу.


3
Како поставити питање Вконтакте

Ако нисте могли наћи информације сте заинтересовани за у достављеним одељцима, слободно може носити директно агента подршке.

Да бисте то урадили, идите на свако питање на страници категорија, кликните на лево дугме "не реши мој проблем."

Ту ће се одмах појавити три нова предмета, од којих морате да одаберете везу "Ја сам остала питања."

Услуга ће израчунати оквирно време време чекања од агента. Ако вам одговара, кликните на "поставим једно питање."

Ту ће се одмах појавити мали образац за попуњавање. Пажљиво унесите текст у оба поља.

Покушајте да пишете сажето: кратко и јасно. Наслов је боље да одредите разлог за контактирање подршке, на пример, "Не могу да гледам видео" или "Желим да избришем страницу." На дну описа, покушајте тачније указују на проблем. Ако имате видео записе и слике за које мислите да треба да приложи уз поруку, онда је могуће кликом на доње иконе посебним.

Бићете одговорио на жалбу на време ако не уредити квалитет одговора, онда можете да поставите још питања на исти агент.

4
Како написати подршку за ВКонтакте из телефона

Наравно, неки корисници су погоднији за писање порука са телефона или таблета, где су интерфејс значајно разликује од рачунара. Овде је део подршке је на другом месту.

Прво, отворите мени и изаберите одељак "Сеттингс".

Скоро на дну видећете "Хелп" пододељак.

И у њему, на крају, наћи ћете исти део са питањима и категоријама. Следеће, делује на исти начин као у претходном одељку.



Додајте коментар

Ваша е-пошта неће бити објављена. Обавезна поља су обележена *




близу


загрузка