Jak korzystać i skontaktuj się z techniczną obsługą Yandex.Money

Komunikacja z obsługą użytkownika na każdej elektronicznej usłudze pieniężnej jest najważniejszym niuansem pracy z witryną. Jeśli wydarzyło się jakiś problem lub nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie w Internecie, po prostu po prostu uciekasz do pomocy. Ponadto, jeśli jakiekolwiek niezrozumiałe sytuacje znajdują się w serwisie lub w portfelu, najlepiej zadać pytanie bezpośrednio na usługę wsparcia, a nie szukać pomocy od rad doradców, ponieważ otrzymujesz zupełnie niezawodne i istotne informacje. Wykonaj wszystkie kroki stopniowo, opierając się na przykładzie w tym artykule.

Zaloguj się do yandex.money na link https://money.yandex.ru.. Wpisz swój portfel. Po tym przejdź na dół strony.

Na szarym panelu zobaczysz kilka sekcji i białe linki. Zwróć uwagę na najbardziej lewą kolumnę. W drugiej linii pojawi się ikona "wsparcia" i ikona znak zapytania. Kliknij na to.

Znajdziesz się na stronie głównej portalu wsparcia technicznego Yandex.money.
Na przykład, musisz rozwiązać problem z kartą bankową. Następnie przejdź do sekcji "Karty bankowe" w lewym menu. Na tym przykładzie można zapoznać się z dowolną kartą, w zależności od sytuacji.

Na poniższej liście wyskakujących się znajdź swoją sprawę. Jeśli go nie znalazłeś, zapoznaj się z następnym krokiem artykułu.

Najnowsza sekcja jest "rozwiązywanie problemów". Kliknij na to pole, jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie w zakładkach.

Będziesz mieć kilka linków, wśród których może być odpowiedź na twoje pytanie. Jeśli go nie znalazłeś, pozostaje uciekany do bezpośredniego połączenia z pomocą techniczną witryny. Kliknij pole "Mam innego problemu".

Jeśli sprawa jest pilna, nie przełóż go na później - zadzwoń na gorące liczby i wyjaśnij sytuację. Specjaliści Contact Center pomogą Ci.
W przypadku, gdy jesteś gotowy czekać odpowiedź ze wsparcia w formacie elektronicznym, przejdź do wypełnienia poniższego formularza.

Przede wszystkim wybierz problem z partycji prezentowanych na stronie. Kliknij linię "motyw" i na liście rozwijanej, kliknij na nim, w tym przykładzie mamy pytania dotyczące pracy z kartami bankowych.

Ważne jest, aby zwrócić uwagę na podsekcję pola wyboru, aby najpierw szybko uzyskać odpowiedź.

Teraz wypełnij wiarygodne informacje o swoim portfelu.

Wprowadź 4 ostatnie cyfry karty,
Wypełnij duże pole z pisaniem. Spróbuj zwięźle opisać problem ze wszystkimi szczegółami tego, co się stało.
Określ numer portfela.
Wprowadź adres e-mail podany podczas rejestracji, jeśli jesteś związany.
W niektórych przypadkach wymagane będą zrzuty ekranu lub zdjęcia.

Wyślij zapytanie przez przycisk "Wyślij wiadomość".

Specjaliści odpowiedzą na twoje pytanie w najszybszym terminie i pomoże rozwiązać problem. Nie zapominaj, że jak dokładnie wypełniono formę, zależy od szybkości i jakości odpowiedzi odpowiedzi.