Najpopularniejszą siecią społecznościową na terytorium CIS - VKontakte, wielu użytkowników dołączy do jej aktywności codziennej i aktowej, jednak każdy mechanizm nie jest idealny: Możesz napotkać problemy na stronie. Jeśli dowiedziałeś się o błędzie, usterkę lub po prostu doświadczasz trudności podczas pracy z usługą, najlepszym rozwiązaniem będzie odwołanie do wsparcia technicznego w VKontakte. Jest tam, że zapewnisz oryginalne informacje o tym, co się dzieje i da jasne instrukcje.
Gdzie jest sekcja obsługi VKontakte
Strona internetowa VK została zaprojektowana tak, że nie można natychmiast odgadnąć lokalizacji cenionego przycisku komunikacji z agentem. Jest oczywiście ukryty, nie konkretnie - właśnie się wydarzył na okres aktywnej modyfikacji witryny. Spróbuj znaleźć go zgodnie z instrukcjami:
Raz na swojej stronie VK zwróć uwagę na miniaturę awatara w prawym górnym rogu witryny. Jeśli go klikniesz, pojawi się małe menu.
W tym menu wybierz sekcję "Pomoc". W istocie jest to sekcja obsługi użytkownika.
Oto zebrane odpowiedzi i artykuły na temat różnych pytań od użytkowników: o projektowaniu, bezpieczeństwie, aspektach technicznych, prywatności i tak dalej. Możesz łatwo znaleźć rozwiązanie problemu i bez osobistego dostępu do agenta, jednak ta funkcja jest również dostępna tutaj.
Jak znaleźć odpowiedź na swoje pytanie
Zauważ, że w sekcji pomocy znajdują się dwie główne zakładki:
- Właściwie "pomoc";
- I "Lista pytań".
W pierwszej sekcji można znaleźć informacje o zamówionych kategoriach, które są bardzo wygodne. Wszystkie podsekcje są ozdobione w formie pytań.
Druga lista "Lista pytań" nie ma kategorii, ale zawiera wszystkie najpopularniejsze kontakty użytkowników sieci społecznościowej zgodnie ze statystykami agentów.
Jeśli nie chcesz tracić czasu na poszukiwania, a konkretnie wiesz, czego szukasz, wystarczy wpisać swój wniosek w polu wyszukiwania. Jak najszybciej zacznij pisać, wiele opcji pojawi się od dołu, które są odpowiednie dla Twojego zapytania. Po prostu kliknij na ten, który jest najbliżej znaczeniowo.
Jak zadać pytanie Vkontakte
Jeśli nie można znaleźć informacji, jesteś zainteresowany w przedstawionych sekcjach, można bezpiecznie obsługiwać bezpośrednio z czynnikiem nośnym.
Aby to zrobić, przejdź do dowolnego pytania na stronie z kategorii, kliknij lewym przyciskiem „nie rozwiązuje mojego problemu.”
Nie będzie od razu pojawiają się trzy nowe elementy, z których musisz wybrać link „I pozostały pytania.”
Usługa będzie obliczyć czas przybliżony czas oczekiwania od środka. Jeśli to Ci odpowiada, kliknij „zadaj pytanie”.
Nie będzie od razu pojawiają się małe formy do napełniania. Ostrożnie wprowadzić tekst w obu polach.
Staraj się pisać zwięźle: krótkie i jasne. Tytuł jest lepiej, aby określić przyczynę kontaktując wsparcia, na przykład, „Nie mogę obejrzeć film” lub „Chcę usunąć stronę.” Na dole opisu, spróbuj dokładniej wskazać na problem. Jeśli masz wideo i zdjęcia, które naszym zdaniem trzeba dołączać do wiadomości, to jest możliwe poprzez kliknięcie na specjalną ikoną dolnej.
Będziesz odpowiedział na apel o czasie, jeśli nie zorganizować jakość odpowiedzi, to można zadać więcej pytań do tego samego środka.
Jak pisać na poparcie VKontakte z telefonu
Oczywiście, niektórzy użytkownicy są bardziej wygodne do zapisu wiadomości z telefonu lub tabletu, gdzie różni się znacznie od interfejsu komputera. Oto odcinek wsparcie znajduje się w innym miejscu.
Po pierwsze, otwórz menu i wybierz sekcję „Ustawienia”.
Prawie na dole pojawi się „Pomoc” podsekcji.
A w nim, w końcu znajdziesz taki sam przekrój z pytaniami i kategorii. Następnie postępować w taki sam sposób, jak w poprzedniej części.
0
428
