მობილური კავშირგაბმულობის გარეშე, ჩვენ არ წარმოვიდგენთ სიცოცხლეს. ოპერატორები, თავის მხრივ, ვრცელდება მაქსიმალური ძალისხმევა, რათა მოხდეს ფიჭური კომუნიკაცია. ამით მნიშვნელოვანი როლი ითამაშა მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისით. იქ დარეკვით, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი მობილური საკითხებზე.
არსებობს სიტუაციები, როდესაც ადამიანი არ იცის, თუ როგორ უნდა გაიაროს სატელეფონო ცენტრის ოპერატორი. ეს სტატია ხელს შეუწყობს ამ საკითხში. მაგალითად, Kyivstar მხარდაჭერა განიხილება.
ოპერატორის Kyivstar- ის საკონტაქტო ოთხი გზა
ოპერატორთან კომუნიკაციისთვის არის სპეციალური მოკლე ნომერი 466. მაგრამ კონტრაქტის ხმის მენიუს სტრუქტურა და კიევისტის ქსელის გადახდილი აბონენტების სტრუქტურა განსხვავებულია. ამ სტატიაში, ჩვენ გაუმკლავდეთ, თუ როგორ უნდა გავატაროთ ოპერატორს თითოეულ ტიპის აბონენტებს.
წინასწარ გადახდილი აბონენტები
- დარეკეთ უფასო ნომერი 466.
- ყურადღებით მოუსმინეთ ხმის მენიუს.
- ზოგჯერ მთავარი მენიუს მონაკვეთების წინ, პასუხების მანქანა გთავაზობთ აქციების, პირადი შეთავაზებებისა და სხვა მსგავსი ინფორმაციის გაცნობისას. არ გათიშეთ ზარი, დააჭირეთ ღილაკს შესაბამისი ღილაკი ციფრი და მთავარ მენიუში.
- შესაბამისი რიცხვითი გასაღების დაჭერით, თქვენ უნდა აირჩიოთ "ტარიფები" სექცია.
- ჩვენ მოვუსმინოთ ტარიფებს და სხვა ფინანსურ მომსახურებას. ტექსტის დასასრულს, ის კიდევ ერთხელ მოისმენს ინფორმაციას, დაბრუნდეს წინა მენიუში ან დაუკავშირდით ოპერატორს. დააჭირეთ ნომერს 9 და დაველოდოთ კავშირს.
- დროდადრო, Kyivstar- სთან ერთად ოპერატორთან კომუნიკაციის დაწყებამდე, მობილური კავშირგაბმულობის ხარისხზე ჩატარებულ კვლევაში მონაწილეობს. ვეთანხმები თუ არა - გადაჭრას. განვიხილოთ მხოლოდ ის, რომ ოპერატორს არ უკავშირდება, სანამ კვლევა არ მოხდება.
კონტრაქტის აბონენტები
კონტრაქტის აბონენტებს საკონტაქტო მხარდაჭერა ოდნავ ადვილია.
- დარეკეთ უფასო ნომერი 466.
- სანამ მთავარ მენიუში, სპეციალური შეთავაზებები იშვიათად შეიყვანეს. ამიტომ, მოუსმინოს ყურადღებით სიაში მენიუს ელემენტი.
- დასასრულს მოწვეული იქნება ოპერატორის დაუკავშირდით. ამისათვის დააჭირეთ ნომერს 9.
დაუკავშირდით ოპერატორს Kyivstar ქალაქის ტელეფონით
იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ დაკარგეთ თქვენი ტელეფონი ან უბრალოდ არ გაქვთ წვდომა ამ ეტაპზე, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Kyivstar ოპერატორს ქალაქის ტელეფონზე (044) 466-0-466. ზარის ღირებულება ოპერატორის ტარიფების მიხედვით იქნება.
აბონენტის მომსახურების ცენტრი
ქალაქში ბევრი ბრენდირებული ქულაა - აბონენტის სერვის ცენტრები. თქვენ უბრალოდ უნდა მოვიდეს და ახსნას თქვენი პრობლემა დასაქმებულს.
შევაჯამოთ
დახმარების მისაღწევად მარტივი გზა არის აბონენტის სერვის ცენტრში. მას შეუძლია კი გააკეთოს ადამიანი, რომელიც პირველად ინარჩუნებს ტელეფონს ხელში. და იმავე ცენტრში ის განმარტა, თუ როგორ გამოიყენოთ ავტომატური მენიუ 466.
0
522
!!!