Senza comunicazioni mobili, non immaginiamo la vita. Gli operatori, a loro volta, fanno i massimi sforzi per migliorare la connessione cellulare. E un ruolo considerevole in questo è svolto dal servizio di assistenza clienti. Dopo aver telefonato lì, puoi ottenere una risposta sulle comunicazioni mobili.
Ci sono situazioni in cui una persona non sa come passare all'operatore del call center. E questo articolo aiuterà in questa materia. Ad esempio, verrà preso in considerazione il servizio di supporto Kyivstar.
Quattro modi per contattare l'operatore Kyivstar
Per comunicare con l'operatore, esiste uno speciale numero corto 466. Ma la struttura del menu vocale per contratto e abbonati prepagati della rete Kyivstar è diversa. In questo articolo, capiremo come passare all'operatore per ogni tipo di abbonati.
Abbonati prepagati
- Comporre il numero gratuito 466.
- Ascolta attentamente il menu vocale.
- A volte, prima delle sezioni principali del menu, la segreteria telefonica si offre di conoscere promozioni, offerte personali e altre informazioni simili. Senza scollegare la chiamata, premi il pulsante corrispondente con il numero e andiamo al menu principale.
- Premendo la chiave digitale corrispondente, è necessario selezionare la sezione "tariffe".
- Stiamo ascoltando tariffe e altri servizi finanziari. Alla fine del testo, verrà proposto di ascoltare nuovamente le informazioni, tornare al menu precedente o contattare l'operatore. Premere il numero 9 e attendere la connessione.
- Di tanto in tanto, Kyivstar prima di aspettare la comunicazione con l'operatore, si offre di prendere parte al sondaggio sulla qualità del lavoro delle comunicazioni mobili. Accettare o no dipende o no. Tieni presente che non sarai connesso all'operatore fino a quando non si passa attraverso il sondaggio.
Abbonati a contratto
Gli abbonati contrattuali per contattare il servizio di supporto è un po 'più semplice.
- Comporre il numero gratuito 466.
- Le offerte speciali sono raramente inserite prima del menu principale. Pertanto, ascoltiamo attentamente l'elenco delle voci di menu.
- Alla fine, verrà proposto di contattare l'operatore. Per fare ciò, fai clic sul numero 9.
Contatta l'operatore Kyivstar su un telefono della città
Nel caso in cui hai perso il telefono o semplicemente non hai accesso ad esso al momento, puoi contattare l'operatore Kyivstar su un telefono della città (044) 466-0-466. Il costo della chiamata sarà secondo le tariffe dell'operatore.
Centro di servizio degli abbonati
Ci sono molti punti di marca in città: centri di assistenza per abbonati. Devi solo venire lì e spiegare il tuo problema al dipendente.
Riassumiamo
Il modo più semplice per ottenere aiuto è venire al Centro di servizio degli abbonati. Questo può anche farlo, che per la prima volta tiene il telefono tra le mani. E nello stesso centro gli spiegheranno come utilizzare il menu automatico 466.
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