La comunicazione con il supporto utente su qualsiasi servizio elettronico del denaro è la sfumatura più importante di lavorare con il sito. Se un problema è successo, oppure non hai trovato una risposta alla tua domanda su Internet, allora è sufficiente ricorrere all'aiuto Assistenza. Inoltre, se qualsiasi situazione incomprensibile si trova sul servizio o nel portafoglio, è meglio porre una domanda direttamente al servizio di supporto, e non cercare aiuto dai consulenti Internet, dal momento che si ottengono informazioni completamente affidabili e pertinenti. Eseguire tutti i passaggi gradualmente, basandosi su un esempio in questo articolo.
Accedi a Yandex.Money sul collegamento https://money.yandex.ru.. Inserisci il tuo portafoglio. Dopodiché, vai in fondo alla pagina.
Ad esempio, dovevi risolvere il problema con la tua carta bancaria. Quindi vai alla sezione "Bank Cards" nel menu a sinistra. In questo esempio, è possibile fare riferimento a qualsiasi scheda, a seconda della situazione.
Nel caso in cui sei pronto ad attendere una risposta dal supporto in formato elettronico, vai al riempimento del modulo sottostante.
- Inserisci le ultime 4 cifre della tua carta,
- Riempi il grande campo con la scrittura. Prova a descrivere concisamente il problema con tutti i dettagli di ciò che è successo.
- Specificare il numero del portafoglio.
- Inserisci l'indirizzo email specificato al momento della registrazione se lo hai legato.
- In alcuni casi, saranno richiesti screenshot o foto.
Invia la tua richiesta dal pulsante "Invia messaggio".
Gli specialisti risponderanno alla tua domanda nel limite di tempo più veloce e aiuterà a risolvere il problema. Non dimenticare che quanto esattamente riempito esattamente e sincamente dipenderà dalla velocità e dalla qualità della risposta della risposta.
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