Memberikan layanan tertentu kepada pelanggannya, penyedia Rostelecom memperkenalkan pelanggan ke basis pelanggan. Pada saat yang sama, masing -masing dari mereka diberi nomor unik - akun pribadi, yang merupakan pengidentifikasi pelanggan. Jumlah ini adalah kombinasi 14 digit dan merupakan akun pribadi dari klien Rostelecom. Jumlahnya mungkin diperlukan baik saat melayani pelanggan, dan selama pembayaran layanan penyedia. Bagaimana cara mengetahui urutan numerik ini?
Mempelajari kontrak layanan
Cara termudah dan tercepat untuk mengklarifikasi nomor yang diperlukan adalah dengan menarik kontrak untuk penyediaan layanan Rostelecom. Dokumen ini dikeluarkan untuk setiap pelanggan penyedia tanpa gagal.
- Temukan kontrak untuk penyediaan layanan dan pelajari dengan cermat.
- Cari garis "Akun pribadi pelanggan" ("L/S").
- Angka -angka di baris ini akan menjadi angka yang diinginkan.
Jangan membingungkan jumlah kontrak layanan dengan jumlah nomor akun pribadi Rostelecom. Kombinasi numerik ini mungkin bertepatan dan mungkin berbeda.
Pengangkut alternatif yang berisi jumlah akun pribadi Rostelecom mungkin merupakan tanda terima untuk membayar layanan penyedia. Dokumen ini dapat dikirim melalui surat atau tiba di kotak surat elektronik. Klaim dalam kasus ini ditunjukkan langsung di bawah logo perusahaan, serta dalam teks tanda terima.
Jika pelanggan tidak membuang cek pada pembayaran layanan Rostelecom, nomor akun pribadi dapat ditemukan dalam dokumen -dokumen ini.
Transisi ke Akun Pribadi
Jika Anda tidak dapat menemukan perjanjian atau operator lain yang menunjukkan akun pribadi, buka akun pribadi Anda di situs web Rostelecom.
- Buka situs web penyedia (lk.rt.ru/#login).
- Lulus otorisasi dalam sistem. Jika Anda belum terdaftar di portal Rostelecom, klik tombol “Buat Akun Pribadi Terpadu” dan daftar. Konfirmasi pendaftaran terjadi melalui e -mail.
- Di kabinet internet, klik tab "Layanan Saya".
- Selanjutnya, Anda akan menampilkan tabel di mana semua akun pribadi yang terkait dengan akun pelanggan ditampilkan.
- Untuk menemukan layanan yang diperlukan (dan jumlah akun pribadinya, masing -masing), cukup untuk mengklik pada baris yang sesuai. Informasi terperinci tentang layanan dan detailnya akan muncul.
Banding ke Layanan Dukungan Teknis
Konsultan Hot Line dapat memberi tahu pelanggan mereka tentang berbagai jenis data, termasuk jumlah akun pribadi klien.
- Tekan nomor universal 8 800 100 0 800.
- Selanjutnya, pelanggan diidentifikasi. Untuk melakukan ini, perlu nama nama, data paspor, alamat di mana layanan disediakan, serta kata kode yang ditentukan dalam kontrak.
- Setelah verifikasi informasi yang disediakan, karyawan Rostelecom akan memberi tahu nomor akun pribadi Anda.
Sebagai informasi tambahan, seorang karyawan Hot Line dapat mengklarifikasi tanggal dan ukuran pembayaran terakhir untuk Layanan. Paling sering, pengembangan peristiwa seperti itu terjadi jika pelanggan sulit untuk menjawab salah satu pertanyaan "daftar utama".
Mengunjungi kantor perusahaan
Anda juga dapat mengetahui jumlah akun pribadi dengan mendaftar ke kantor perwakilan terdekat Rostelecom. Jangan lupa untuk mengambil dokumen identitas.
0
447
