Jika Anda diblokir "Sberbank-Online", bersabarlah. Bagaimanapun, dalam banyak kasus, masalah ini tidak diselesaikan dengan cepat. Kompetensi yang buruk dari karyawan Sberbank dan membela akun online akun itu sendiri. Pemblokiran dipasang kadang-kadang karena alasan, sepenuhnya tidak dapat dipahami. Lengan diri Anda dari artikel ini dan raih membuka kunci akun.
Akun Anda terkunci. Pemberitahuan ini ditampilkan ketika mencoba memasuki Sberbank-Online. Bersiaplah untuk waktu yang lama dan, mungkin, percakapan yang tidak menyenangkan dengan layanan dukungan Bank: 8(800)5555550. Jika mereka merujuk ke bank, bersikeras, bersumpah, minta manajer senior atau manajer shift - sampai Anda menjawab dengan jelas kunci. Jika tidak, Anda akan dikirim dari layanan dukungan ke bank, dan dari sana ke layanan dukungan - hingga tak terbatas. Jadi, Anda gigih, tetapi masih perlu pergi ke bank. Ambil paspor Anda dan bersiap-siap untuk dialog dengan Sberbank Manager. Informasi ini diterima dari layanan dukungan, dan dapatkan jawaban yang jelas. Jika Anda merujuk pada "panggilan", menuntut audiens dengan bos. Tanyakan, apakah mungkin untuk menyelesaikan masalah melalui Kantor Pusat Bank. Harus ada pernyataan, dan setelah 1-3 hari Anda akan mengubah login dan kata sandi.Untuk mencegah kunci akun, jangan mencoba memilih kata sandi yang telah dilupakan. Untuk memulihkan kata sandi ada prosedur khusus. Pemilik "Bank Mobile" hanya mengirim SMS ke nomornya 900 Dengan teks " Parol. X."Di mana X adalah lima digit terakhir dari kartu bank Anda. Sebagai tanggapan dari bank, SMS akan datang dengan kata sandi baru.Berguna: Jika sistem perlindungan sistem pemilihan kata sandi telah berhasil, Anda tidak akan diblokir. Setelah 1-2 jam, sistem pelindung dapat diatur ulang, dan pintu masuk ke akun pribadi akan menjadi mungkin.
- Formulir Pemulihan Kata Sandi;
- Call to Sberbank Dukungan Teknis: 8 (800) 5555550;
- Daftar lagi. Pada saat yang sama, Sberbank-Online akan bekerja dengan keterbatasan. Anda dapat menghapusnya dengan mengkonfirmasi panggilan operasi ke pusat panggilan bank;
- Untuk datang ke cabang bank di tempat akun, dan mengisi pernyataan mengeluarkan kata sandi baru sehubungan dengan kehilangannya.
Penyebab pemblokiran dapat berupa berbagai: kecurigaan tindakan penipuan, ancaman virus dari PC Anda, frekuensi operasi, dll. Inisiator kunci mungkin merupakan bank atau Anda (secara sadar atau tidak). Jika Anda belum menerima tanggapan, terlepas dari semua upaya, coba cara lain untuk berkomunikasi dengan para ahli bank:
- Formulir umpan balik bank;
- Mail bank sbrf@sbrf.ru;
- Grup di jejaring sosial: Dalam kontak dengan, teman sekelasnya, Facebook..