Cara menggunakan dan menghubungi dukungan teknis yandex.money

Komunikasi dengan dukungan pengguna pada setiap layanan uang elektronik adalah nuansa yang paling penting untuk bekerja dengan situs. Jika ada masalah yang terjadi, atau Anda tidak menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda di Internet, maka Anda cukup menggunakan bantuan bantuan. Selain itu, jika ada situasi yang tidak dapat dipahami adalah pada layanan atau di dompet, yang terbaik adalah mengajukan pertanyaan langsung ke layanan dukungan, dan tidak mencari bantuan dari penasihat Internet, karena Anda mendapatkan informasi yang benar-benar dapat diandalkan dan relevan di sana. Lakukan semua langkah secara bertahap, mengandalkan contoh dalam artikel ini.

Masuk ke yandex.money di tautan https://money.yandex.ru.. Masukkan dompet Anda. Setelah itu, pergi ke bagian bawah halaman.

Di panel abu-abu Anda akan melihat beberapa bagian dan tautan putih. Perhatikan kolom paling kiri. Pada baris kedua akan ada tombol "dukungan" dan ikon tanda tanya. Klik itu.

Anda akan menemukan diri Anda di halaman utama portal dukungan teknis Yandex.money.
Misalnya, Anda perlu menyelesaikan masalah dengan kartu bank Anda. Kemudian pergi ke bagian "Kartu Bank" di menu kiri. Pada contoh ini, Anda dapat merujuk ke tab apa pun, tergantung pada situasinya.

Dalam daftar pop-up di bawah ini, temukan kasus Anda. Jika Anda tidak menemukannya, lihat langkah berikutnya dari artikel.

Bagian terbaru adalah "memecahkan masalah." Klik pada bidang ini jika Anda tidak menemukan respons terhadap pertanyaan Anda di tab.

Anda akan memiliki beberapa tautan, di antaranya mungkin masih ada jawaban untuk pertanyaan Anda. Jika Anda tidak menemukannya, masih harus dilalui koneksi langsung dengan dukungan teknis situs. Klik pada bidang "Saya punya masalah lain."

Jika masalah ini mendesak, maka jangan menunda itu untuk nanti - hubungi nomor panas dan jelaskan situasinya. Spesialis Pusat Kontak akan membantu Anda.
Dalam hal ini ketika Anda siap untuk menunggu tanggapan dari dukungan dalam format elektronik, buka pengisian formulir di bawah ini.

Pertama-tama, pilih masalah Anda dari partisi yang disajikan di situs. Klik pada baris "Tema" dan dalam daftar drop-down, klik itu, dalam contoh ini, kami memiliki pertanyaan tentang bekerja dengan kartu bank.

Penting untuk mencatat ayat kotak centang untuk datang jawabannya paling cepat.

Sekarang isi informasi yang dapat dipercaya tentang dompet Anda.

Masukkan 4 digit terakhir kartu Anda,
Isi bidang besar dengan tulisan. Cobalah untuk secara singkat menggambarkan masalah dengan semua detail dari apa yang terjadi.
Tentukan nomor dompet.
Masukkan alamat email yang ditentukan saat mendaftar jika Anda mengikatnya.
Dalam beberapa kasus, screenshot atau foto akan diperlukan.

Kirim permintaan Anda dengan tombol "Kirim Pesan".

Spesialis akan menjawab pertanyaan Anda dalam batas waktu tercepat dan akan membantu menyelesaikan masalah. Jangan lupa bahwa seberapa persis dan penuh mengisi formulir akan tergantung pada kecepatan dan kualitas respons respons.