Jejaring sosial paling populer di wilayah CIS - VKontakte, banyak pengguna yang bergabung dengan aktivitas sehari-hari dan tindakannya, namun, mekanisme apa pun tidak ideal: Anda mungkin mengalami masalah di situs. Jika Anda telah belajar tentang kesalahan, kesalahan atau hanya mengalami kesulitan ketika bekerja dengan layanan, solusi terbaik akan menjadi daya tarik untuk dukungan teknis di Vkontakte. Di sanalah Anda akan memberikan informasi asli tentang apa yang terjadi dan akan memberikan instruksi yang jelas.
Di mana bagian dukungan vkontakte
Situs web VK dirancang agar Anda tidak dapat segera menebak lokasi tombol komunikasi yang dihargai dengan agen. Ini disembunyikan, tentu saja, tidak secara spesifik - itu baru saja terjadi untuk periode modifikasi aktif situs. Cobalah untuk menemukannya sesuai dengan instruksi:
Setelah pada halaman VK, perhatikan miniatur avatar di sudut kanan atas situs. Jika Anda mengkliknya, maka menu kecil akan muncul.
Dalam menu ini, pilih bagian "Bantuan". Intinya, ini adalah bagian dukungan pengguna.
Di sini dikumpulkan jawaban dan artikel tentang berbagai pertanyaan dari pengguna: Tentang desain, keamanan, aspek teknis, privasi, dan sebagainya. Anda dapat dengan mudah menemukan solusi untuk masalah Anda dan tanpa akses pribadi ke agen, namun, fitur ini juga tersedia di sini.
Cara Menemukan Jawaban untuk Pertanyaan Anda
Perhatikan bahwa di bagian Bantuan Ada dua tab utama:
- Sebenarnya, "Bantuan";
- Dan "daftar pertanyaan."
Di bagian pertama, Anda dapat menemukan informasi tentang kategori yang dipesan, yang sangat nyaman. Semua subbagian dihiasi dalam bentuk pertanyaan.
Daftar kedua "Daftar Pertanyaan" tidak memiliki kategori, tetapi berisi semua kontak paling populer dari pengguna jejaring sosial sesuai dengan statistik agen.
Jika Anda tidak ingin menghabiskan waktu untuk mencari dan secara khusus Anda tahu apa yang Anda cari, cukup masukkan permintaan Anda di baris pencarian. Segera setelah Anda mulai mengetik, banyak opsi akan muncul dari bawah yang cocok untuk permintaan Anda. Cukup klik pada yang paling dekat artinya.
Cara mengajukan pertanyaan ke vkontakte
Jika Anda tidak dapat menemukan informasi yang Anda minati di bagian yang dikirimkan, Anda dapat menangani dengan aman langsung ke agen dukungan.
Untuk melakukan ini, buka pertanyaan pada halaman dengan kategori, klik tombol kiri "Itu tidak menyelesaikan masalah saya."
Akan segera muncul tiga item baru, yang Anda butuhkan untuk memilih tautan "Saya tetap mempertanyakan."
Layanan akan menghitung waktu tunggu perkiraan dari agen. Jika itu cocok untuk Anda, klik "Ajukan pertanyaan."
Akan segera muncul bentuk kecil untuk mengisi. Masukkan teks dengan hati-hati di kedua bidang.
Cobalah untuk menulis secara singkat: pendek dan jelas. Judulnya lebih baik untuk menentukan alasan untuk menghubungi dukungan, misalnya, "Saya tidak bisa menonton video" atau "Saya ingin menghapus halaman." Di bagian bawah deskripsi, coba poin lebih akurat untuk masalah ini. Jika Anda memiliki video dan foto yang Anda pikir perlu Anda lampirkan ke pesan, maka dimungkinkan dengan mengklik ikon bawah khusus.
Anda akan dijawab pada banding Anda tepat waktu jika Anda tidak mengatur kualitas respons, maka Anda dapat mengajukan lebih banyak pertanyaan kepada agen yang sama.
Cara menulis untuk mendukung vkontakte dari telepon
Tentu saja, beberapa pengguna lebih nyaman untuk menulis pesan dari ponsel atau tablet, di mana antarmuka berbeda secara signifikan dari komputer. Di sini bagian dukungan ada di tempat lain.
Pertama, buka menu dan pilih bagian "Pengaturan".
Hampir di bagian bawah Anda akan melihat ayat "Bantuan".
Dan di dalamnya, akhirnya, Anda akan menemukan bagian yang sama dengan pertanyaan dan kategori. Selanjutnya, bertindak dengan cara yang sama seperti pada bagian sebelumnya.
0
435
