Bizonyos szolgáltatások nyújtása előfizetőinek, a Rostelecom szolgáltató bemutatja az ügyfeleket az előfizetői bázishoz. Ugyanakkor mindegyikhez egyedi számot kapnak - egy személyes fiókot, amely az előfizető azonosítója. Ez a szám 14 számjegy kombinációja, és a Rostelecom ügyfél személyes számlája. Az előfizető kiszolgálásakor és a szolgáltatói szolgáltatások kifizetése során szükség lehet a számra. Hogyan lehet megtudni ezt a numerikus szekvenciát?
Szolgáltatási szerződés tanulmányozása
A szükséges szám tisztázásának legegyszerűbb és leggyorsabb módja a Rostelecom szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés fellebbezése. Ezt a dokumentumot a szolgáltató minden előfizetőjének kiállítják, kudarc nélkül.
- Keresse meg a Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést, és gondosan tanulmányozza azt.
- Keresse meg a „Az előfizető személyes számlája” („L/S”) sort.
- A sorban szereplő számok lesznek a kívánt szám.
Ne keverje össze a szolgáltatási szerződés számát a Rostelecom személyes számlaszámával. Ezek a numerikus kombinációk egybeeshetnek, és eltérhetnek.
Az alternatív fuvarozó, amely a Rostelecom személyes számlájának számát tartalmazza, lehet a szolgáltató szolgáltatásainak kifizetésére. Ezt a dokumentumot postai úton lehet elküldeni, vagy megérkezhet egy elektronikus postafiókba. A követelés ebben az esetben közvetlenül a vállalati logó alatt, valamint a nyugta szövegében szerepel.
Ha az előfizető nem dobja ki a rostelecom szolgáltatások kifizetését, akkor a személyes számlaszám megtalálható ezekben a dokumentumokban.
Átmenet a személyes számlára
Ha nem talált megállapodást vagy más fuvarozót, amely jelzi a személyes fiókot, lépjen a Rostelecom webhelyén található személyes számlájára.
- Lépjen a szolgáltató webhelyére (lk.rt.ru/#login).
- Átadja az engedélyt a rendszerben. Ha még nem regisztrált a Rostelecom portálon, kattintson az „Egyesített személyes fiók létrehozása” gombra, és regisztráljon. A regisztráció megerősítése E -Mail -en keresztül történik.
- Az internetes kabinetben kattintson a „My Services” fülre.
- Ezután megjelenít egy táblázatot, amelyben az összes személyes fiók megjelenik az előfizetői fiókhoz.
- A szükséges szolgáltatás megtalálásához (és a személyes számlájának száma) elegendő a megfelelő sorra kattintani. Megjelenik a szolgáltatásról és annak részleteiről szóló részletes információk.
Fellebbezés a Műszaki Támogatási Szolgálathoz
A Hot Line Consultants különféle adatokat mondhat el előfizetőiknek, ideértve az ügyfél személyes számlájának számát.
- Tárcsázza az univerzális számot 800 100 0 800.
- Ezután azonosítják az előfizetőt. Ehhez meg kell nevezni a Név, a Passport Data, a Szolgáltatás címét, valamint a szerződésben megadott kód szót.
- A megadott információk sikeres ellenőrzése után a Rostelecom alkalmazott tájékoztatja a személyes számlaszámát.
További információként a Hot Line alkalmazottja tisztázhatja a szolgáltatás utolsó kifizetésének dátumát és méretét. Leggyakrabban az események ilyen fejlesztése akkor történik, ha az előfizető nehéz megválaszolni a „fő lista” kérdéseit.
Látogassa meg a társaság irodáját
A személyes számla számát is megtudhatja, ha a Rostelecom legközelebbi képviselői irodájába jelentkezik. Ne felejtsd el elkészíteni egy személyazonossági dokumentumot.
0
425
