A banki panasz írása

A modern világ dinamikus, és a bankrendszer még mindig áll - számos új szolgáltatás, termék, valamint a hitelszervezetek évente megjelennek. Mindazonáltal ezzel együtt egy hatalmas tömeg a félreértés és elégedetlenség az ilyen spektrumú tevékenységek ügyfelei között. Ha egy bank alkalmazottjának illegális cselekedeteivel szembesül, vagy elkapta a csalók trükkjeit - panaszt készíteni. És hogyan kell megfelelően tenni, pozitív eredmény elérése érdekében, fontolja meg ebben a cikkben.

1

Problémahelyzetek a bankkal

A monetáris kapcsolatok mindkét fél jogai és kötelezettségeit rögzítették Az Orosz Föderáció törvénye "A bankok és a banki szolgáltatások". Rendszerint az ügyfél, amely ezeket a szolgáltatásokat kapja, elégedetlenség a következő helyzetek:

1. Pénzvesztés a számláról. Ha hirtelen ráfordítást észlel a térképen - ez egy nagy ok arra, hogy "megverte a riasztást". Hívás ügyféltámogatáshoz tisztázása osztály az osztály, akkor lehet, hogy beleesett a hálózat „pszeudo-szervező”.
2. Jogellenes szankciók és késedelem. A szerződésbe való belépéssel gondosan olvassa el a feltételeit, kizárja az összes "buktatókat". Szükség esetén mutasson be egy minta dokumentumot egy tapasztalt ügyvéd segítségével.
3. Banki termékek és szolgáltatások bevezetése. Amikor egy munkavállaló túl kitartó és kategorikus szolgáltatás csak meghatározott körülmények - van egy ok arra, hogy gondoljon rá. Ha nem találsz valamit, akkor jobb, ha elhagyja az ajánlatot.
4. A banki titoktartás megsértése vagy az Orosz Föderáció jogszabályainak más feltételei. Az ilyen intézkedések bizonyításához minden olyan bizonyítékot és anyagot kell összegyűjtenie, amely meghatározott tényeket jelez.
5. Állandó hívások és SMS-levelezés. Ebben az esetben nem ajánlott az érintkezési előzmények törlésére és az üzenetek fogadására a bankból.

2

Előkészítő folyamat

Mielőtt a fellebbezési eljárás, akkor jobb, ha kommunikál a bank alkalmazottja vagy a tanszékvezető. Ez előfordult műszaki meghibásodása vagy az üzemeltető hibázott, hogy lehet korrigálni később. Ha ezek után a kommunikáció a bank vezetése, akkor arra a következtetésre jutott, hogy lehetetlen, hogy megoldja ezt a problémát, folytassa a design a panaszt. By the way, a fellebbezést el lehet helyezni a hivatalos honlapján a központi bank (CB) az Orosz Föderáció. Ehhez menj annak információs portál az interneten fogadó lap gomb "Panaszt tenni". Válassza ki a megfelelő részben a dokumentum részletesen leírja a problémát a szabad formában.

3

Regisztráció dokumentum

A bumm panasz van egy bizonyos struktúrát. Vele, fontos, hogy olvashatóan, és lényegében, mivel a következő pontok:

1. A dokumentum fejlécében, adja meg a nevét, a test, ahol fellebbezni. Ez lehet a központi bank az Orosz Föderáció, Rospotrebnadzor, a monopóliumellenes bizottság, az ügyészség vagy a bíróság. Itt is meg kell írni az adatokat - teljes nevét, címét és elérhetőségét tel visszajelzést.
2. A dokumentum szövege, fejtette ki részletesen a problémát. Ugyanakkor fontos, hogy tartalmazza az összes részletet és árnyalatok - a működtetés dátumát, a szerződés száma, a feltételeket a tranzakció, stb Támogatás a szót a tények - mentesítés, screenshot a képernyő, dokumentumok másolatait, hangfelvételek a felvevő, videó a beszélgetés egy banki alkalmazott, stb
3. Határozza meg a sorrendet a cselekvések és azok hatékonyságát. Például, hogy egy bizonyos számot hívott a forródrótot a bank, és ilyen választ kaptunk, stb
4. Ne felejtsük el, hogy a dokumentum aláírását, és tegye meg a dátumot.

Letöltés most:

• Minta Panaszok a Bank;
• Töltött minta ellen panaszt bank intézkedések Rospotrebnadzor;
• A kitöltött minta panasz a bank ellen hatását a központi bank az Orosz Föderáció;
• 
  Töltött minta Panaszok a Bank versenyhivatal;
• Minta Bank panaszokat az ügyészség;
• Töltött minta panaszokat az ügyészség;
• Minta Claims a Bank amikor megsértése ügyfél jogai;
• Töltött igénypont igénypont.

4

Alternatív módszerek iránti kérelem benyújtása

A mai napig, akkor lehet, hogy panaszt nem csak személyesen a kezében egy munkavállaló az adott példány, hanem a távolságot. Ehhez menj a helyén a versenyhivatal az Orosz Föderáció (FAS) vagy Rospotrebnadzor. Mindkét esetben van egy kommunikációs csatorna „Fellebbezés polgárok”, ahol akkor hagyja el a kérelmet. A jogszabály az Orosz Föderáció határozza meg a 10 napos időszak kézhezvételét választ a panaszt nyújtott.

Ha a probléma hatalmas, a legjobb, ha kollektív panaszt írhat a bank ellen. A barátaik, ismerőseik, rokonai, valamint a tematikus fórumok között hasonló gondolkodású emberek találhatók.