A legnépszerűbb szociális hálózat a CIS - Vkontakte területén, sok felhasználó csatlakozik a napi és a cselekvési tevékenységhez, azonban bármely mechanizmus nem ideális: problémák merülhetnek a webhelyen. Ha megtudta a hibát, a hibát, vagy egyszerűen nehézségekbe ütközik, amikor a szolgáltatással dolgozik, a legjobb megoldás a Vkontakte technikai támogatásának fellebbezése lesz. Ott van, hogy valódi információkat nyújtson arról, hogy mi történik és egyértelmű utasításokat ad.
Hol van a VKontakte támogatási szakasz
A VK honlapja úgy van kialakítva, hogy ne legyen azonnal kitalálni a meggondolatlan kommunikációs gomb helyét az ügynökkel. Természetesen nem konkrétan - ez csak a helyszín aktív módosításának időtartamára történt. Próbálja meg megtalálni az utasítások szerint:
Egyszer az oldalán VK, figyeljen az Avatar miniatűrre a helyszín jobb felső sarkában. Ha rákattint, akkor egy kis menü jelenik meg.
Ebben a menüben válassza ki a "Súgó" részt. Lényegében ez a felhasználói támogatási szakasz.
Itt gyűjtenek válaszokat és cikkeket a különböző kérdésekről a felhasználóktól: a tervezés, a biztonság, a technikai szempontok, a magánélet és így tovább. Könnyen megtalálhatja a megoldást a problémára, és nem a személyes hozzáférést biztosít a szer, azonban ez a funkció is rendelkezésre áll.
Hogyan találja meg a választ a kérdésre
Ne feledje, hogy a támogatási szakaszban két fő lap van:
- Valójában "segítség";
- És "kérdések listája".
Az első szakaszban megtalálható információk a megrendelt kategóriákról, ami nagyon kényelmes. Minden alfejezetet kérdések formájában díszítik.
A második lista "A kérdések listája" nem rendelkezik kategóriával, de tartalmazza a szociális hálózat felhasználóinak legnépszerűbb kapcsolatát az ügynökök statisztikái szerint.
Ha nem akar időt tölteni a keresési és konkrétan tudod, mit keres, egyszerűen írja be kérelmet a kereső sorban. Amint elkezd gépelni, a sok lehetőség jelenik meg az alábbiakban, amely alkalmas a kérését. Csak kattints az egyik, hogy legközelebb a jelentését.
Hogyan feltenni egy kérdést, hogy Vkontakte
Ha nem sikerült megtalálni az információt, amit érdekli a benyújtott szakaszok, nyugodtan kezelni közvetlenül az ügyfélszolgálati munkatárs.
Ehhez megy minden kérdésre az oldalon kategóriát, kattintson a bal gombot „ez nem oldja meg a problémámat.”
Ott azonnal megjelenik három új elem, amelynek ki kell választani a „kapcsolati maradtam kérdéseket.”
A szolgáltatás kiszámítja a hozzávetőleges időpontot várakozási idő az ügynök. Ha ez megfelel Önnek, kattintson a „kérdezni.”
Ott azonnal megjelenik egy kis űrlapot kitöltésével. Óvatosan írja be a képen mindkét területen.
Próbálj meg írni tömören: rövid és világos. A cím jobb adja meg az okát a kapcsolatfelvételhez, például: „nem tudom nézni a videót” vagy „szeretnék törölni egy oldalt.” Alján a leírás, próbálja pontosabban mutasson a probléma. Ha van videó és fotók, hogy úgy gondolja, meg kell csatolni az üzenethez, akkor lehetséges, hogy rákattint egy különleges alsó ikonra.
Lesz válaszol a fellebbezést időben, ha nem intézkedik a válasz minősége, akkor több kérdést, hogy ugyanaz a szer.
Hogyan írjunk támogató VKontakte a telefon
Persze, néhány felhasználó sokkal kényelmesebb írni üzeneteket a telefon vagy tabletta formájában, ahol a felület jelentősen eltér a számítógépet. Itt a támogatás szakaszban van egy másik helyen.
Először nyissuk meg a menüt, és válassza a „Beállítások” részben.
Szinte az alján látni fogja a „Súgó” alfejezetben.
És ez végül, meg fogja találni az azonos rész kérdések és kategóriákat. Ezután járnak ugyanúgy, mint az előző részben.
0
428
