Najpopularnija društvena mreža na području Cis - Vkontakte, mnogi korisnici pridruže joj svakodnevno i djelovanje aktivnosti, međutim, bilo koji mehanizam nije idealan: možete naići na probleme na web-lokaciji. Ako ste naučili o pogrešci, krivnju ili jednostavno doživljavate poteškoće pri radu s uslugom, najbolje rješenje će biti privlačnost tehničke podrške u Vkontakte. Tu je da ćete pružiti originalne informacije o tome što se događa i dat će jasne upute.
Gdje je odjeljak za podršku VKONTAKTE
Web stranica VK je dizajnirana tako da ne možete odmah pogoditi mjesto željenog gumba za komunikaciju s agent. Skriveno je, naravno, ne specifično - to se dogodilo samo za razdoblje aktivne izmjene web-lokacije. Pokušajte ga pronaći u skladu s uputama:
Jednom na svojoj stranici VK, obratite pozornost na avatar minijaturu u gornjem desnom kutu stranice. Ako kliknete na njega, tada će se pojaviti mali izbornik.
U ovom izborniku odaberite odjeljak "Pomoć". U biti, ovo je odjeljak za korisničku podršku.
Ovdje su prikupljeni odgovori i članci na raznim pitanjima korisnika: o dizajnu, sigurnosti, tehničkim aspektima, privatnosti i tako dalje. Možete jednostavno pronaći rješenje za vaš problem i bez osobnog pristupa agent, međutim, ova značajka je također dostupna ovdje.
Kako pronaći odgovor na vaše pitanje
Imajte na umu da u odjeljku pomoći postoje dvije glavne kartice:
- Zapravo, "pomoć";
- I "popis pitanja".
U prvom presjeku možete pronaći informacije o naručenim kategorijama, što je vrlo prikladno. Sve pododjeljke su uređene u obliku pitanja.
Drugi popis "Popis pitanja" nema kategorije, ali sadrži sve najpopularnije kontakte korisnika društvene mreže prema statistici agenata.
Ako ne želite trošiti vrijeme na traženje i konkretno znate što tražite, jednostavno unesite svoj zahtjev u skladu pretraživanja. Čim počnete tipkati, mnoge opcije će se pojaviti u nastavku koja su pogodna za vaš zahtjev. Samo kliknite na onaj koji je najbliži u smislu.
Kako postaviti pitanje na Vkontakte
Ako ne možete naći traženu informaciju ste zainteresirani u dostavljenim dijelovima, možete sigurno nositi direktno agenta za podršku.
Da biste to učinili, idite na bilo koje pitanje na stranici s kategorijama, kliknite na lijevu tipku „to ne riješi moj problem.”
Tu će se odmah pojaviti tri nova predmeta, od kojih morate odabrati vezu „sam ostala pitanja.”
Usluga će izračunati približno vrijeme vrijeme čekanja od agenta. Ako vam odgovara, kliknite na „postaviti pitanje”.
Tu će se odmah pojaviti mali obrazac za punjenje. Pažljivo unesite tekst u oba polja.
Pokušajte napisati sažeto: kratko i jasno. Naslov je bolje navesti razlog kontaktiranja podrške, na primjer, „Ne mogu gledati video” ili „Želim izbrisati stranicu.” Na dnu opisa, pokušajte točnije ukazati na problem. Ako imate video i fotografije za koje mislite da vam je potrebno priložiti poruci, onda je moguće klikom na donju ikonu posebno.
Vi ćete biti odgovoreno na svoje žalbe na vrijeme ako ne organizirati kvalitetan odgovor, onda možete pitati više pitanja na isto sredstvo.
Kako pisati u prilog Vkontakte iz telefona
Naravno, neki korisnici su praktičniji za pisanje poruka s telefona ili tableta, gdje sučelje značajno razlikuje od računala. Ovdje odjeljak za podršku je na drugom mjestu.
Prvo, otvorite izbornik i odaberite odjeljak „Postavke”.
Gotovo na dnu ćete vidjeti „Pomoć” pododjeljak.
A u njoj, na kraju, naći ćete istu dio s pitanjima i kategorijama. Dalje, djeluje na isti način kao u prethodnom odjeljku.
0
437
