Kako se nositi sa kolekcionarima

Kolekcionari su stručnjaci za tvrtke čije funkcije uključuju povrat kreditnih dugova koji su istekli građani. U pravilu dijalog s njima ne može obećati ništa dobro. Ali često "izbacivanje" duga od zajmoprimca, kolekcionari nadilaze zakon do kršenja profesionalne etike. Kako se ponašati u takvim slučajevima, naučit ćete iz našeg članka.

Da bi se zastupnika kolekcionara prilikom komunikacije s vama u početku ponašala suzdržana, morate ga odmah zamoliti da se predstavi: imenovati njegovo stajalište, ime agencije, kontakt podatke, njegovo prezime, ime i patron. Obično, poruka takvih informacija disciplinira bilo koju osobu.

Zatim nazovite telefonski broj agenciji njihovog predstavnika kako bi provjerili pouzdanost ovih podataka. Također biste trebali kontaktirati banku koja služi zajmu. Tamo morate saznati stvarnost prenesenog prava na otplatu duga ove posebne organizacije kolekcionara.

Zatražite prezentaciju dokumenata od njihovog predstavnika, koji kaže da ova institucija predstavlja interese vaše banke na temelju zakona i djeluje u skladu s sporazumom o agenciji.

Kada komunicirate s "glasnicima", budite mirni i izdržljivost. Ako razgovor prestane biti iskren i kolekcionari su bili u tijeku, vrijedno ih je pristojno podsjetiti na neprimjerenost takvog tona i kršenja prijetnji vaših zakonskih prava.

Kada odgovarate na pitanja kolekcionara, isključite svoj položaj podnositelja zahtjeva. Ne treba ih pokušavati uvjeriti o omekšavanju uvjeta. Navedite samo gole činjenice bez izvještavanja o detaljima i osobnim podacima, koje se naknadno mogu koristiti protiv vas.

Ako imate tehnička sredstva, napravite telefonske razgovore s kolekcionarima i koristite snimač na osobnom sastanku. Takve su akcije potpuno nezakonita, ali prilično je sposoban moderirati žar na najboljim kolekcionarima duga. Nadalje, ovi zapisi mogu poslužiti kao dokaz svojih ilegalnih radnji kada se odlučite prijaviti na sud.

Odmah nakon prvog posjeta kolekcionarima obratite se dobrom odvjetniku za pomoć. Profesionalac će dati istinsku procjenu radnji agencije i moći će ponuditi pametnu taktiku vašeg ponašanja u ovoj situaciji u sukobu.