La communication avec le support utilisateur sur tout service d'argent électronique est la nuance la plus importante de travailler avec le site. Si un problème est arrivé, ou si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question sur Internet, vous avez simplement recours à l'aide de l'aide. En outre, si des situations incompréhensibles sont sur le service ou dans le portefeuille, il est préférable de poser une question directement au service d'assistance et de ne pas rechercher de l'aide des conseillers sur Internet, car vous obtenez des informations totalement fiables et pertinentes. Effectuez toutes les étapes dans progressivement, en s'appuyant sur un exemple dans cet article.
Connectez-vous à Yandex.Money sur le lien https://money.yandex.ru.. Entrez votre portefeuille. Après cela, allez au bas de la page.
Par exemple, vous avez besoin de résoudre le problème avec votre carte bancaire. Ensuite, allez à la section "Cartes bancaires" dans le menu de gauche. Sur cet exemple, vous pouvez vous référer à n'importe quel onglet, en fonction de la situation.
Dans le cas où vous êtes prêt à attendre une réponse de support au format électronique, allez au remplissage du formulaire ci-dessous.
- Entrez les 4 derniers chiffres de votre carte,
- Remplissez le grand champ avec l'écriture. Essayez de décrire de façon concise le problème avec tous les détails de ce qui est arrivé.
- Indiquez le numéro de porte-monnaie.
- Entrez l'adresse e-mail indiquée lors de votre inscription si vous égalisèrent.
- Dans certains cas, des captures d'écran ou des photos seront nécessaires.
Envoyez-nous votre demande par le bouton « Envoyer un message ».
Les spécialistes répondront à votre question dans la limite de temps le plus rapide et aidera à résoudre le problème. Ne pas oublier que la façon exacte et rempli bien honnêtement la forme dépendra de la vitesse et la qualité de la réponse de réponse.
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