ارتباط با پشتیبانی کاربران بر روی هر سرویس پول الکترونیکی ترین نکات دقیق وظریف مهم کار با سایت است. اگر هر گونه مشکل اتفاق افتاده است، و یا شما هیچ پاسخ به سوال شما در اینترنت پیدا کنید، سپس شما به سادگی به کمک کمک رفت و آمد مکرر. علاوه بر این، اگر هر شرایط غیر قابل درک در این سرویس و یا در کیف پول هستند، بهتر است به یک سوال بپرسید به طور مستقیم به خدمات پشتیبانی، و نه به کمک از مشاوران اینترنت نگاه کنید، از شما اطلاعات کامل قابل اعتماد و مرتبط وجود دارد. انجام تمام مراحل به تدریج، با تکیه بر یک مثال در این مقاله است.
ورود به سیستم به Yandex.Money بر روی لینک https://money.yandex.ru.. کیف پول خود را وارد کنید. پس از آن، به پایین صفحه بروید. در پانل خاکستری شما چند بخش و لینک سفید را ببینید. توجه به ستون بیشتر به سمت چپ. در خط دوم وجود خواهد داشت یک آیکون "پشتیبانی" را فشار دهید و علامت سوال است. روی آن کلیک کنید. شما خودتان را در صفحه اصلی پشتیبانی فنی از Yandex.Money پورتال را پیدابرای مثال، شما نیاز به حل این مشکل با کارت بانک خود را. سپس به بخش "کارت های" در منوی سمت چپ بروید. در این مثال، شما می توانید به هر تب با توجه به وضعیت مراجعه کنید،.
در مورد زمانی که شما آماده پاسخ دادن به پاسخ از پشتیبانی از فرمت الکترونیکی، به پر کردن فرم زیر بروید. اول از همه، مشکل خود را از پارتیشن های ارائه شده در سایت انتخاب کنید. روی خط "تم" کلیک کنید و در لیست کشویی، روی آن کلیک کنید، در این مثال، ما در مورد کار با کارت های بانکی سوالی داریم.
- 4 رقم آخر کارت خود را وارد کنید
- زمینه بزرگ را با نوشتن پر کنید سعی کنید به طور خلاصه مشکل را با تمام جزئیات مربوط به آنچه اتفاق افتاده توضیح دهید.
- شماره کیف پول را مشخص کنید.
- هنگام ثبت نام اگر شما آن را گره خورده اید، آدرس ایمیل مشخص شده را وارد کنید.
- در بعضی موارد، تصاویری یا عکس ها مورد نیاز است.
درخواست خود را با دکمه "ارسال پیام" ارسال کنید.
متخصصان به سوال شما در سریعترین محدودیت زمانی پاسخ خواهند داد و به حل مشکل کمک خواهند کرد. فراموش نکنید که چقدر دقیقا و صادقانه فرم را پر می کند، به سرعت و کیفیت پاسخ پاسخ بستگی دارد.