La comunicación con el apoyo al usuario en cualquier servicio electrónico de dinero es el matiz más importante de trabajar con el sitio. Si ha sucedido algún problema, o no encontró una respuesta a su pregunta en Internet, entonces simplemente recurre a la ayuda de ayuda. Además, si las situaciones incomprensibles están en el servicio o en la billetera, es mejor hacer una pregunta directamente al servicio de soporte, y no buscar ayuda de los asesores de Internet, ya que obtiene información completamente confiable y relevante. Realice todos los pasos en gradualmente, confiando en un ejemplo en este artículo.
Inicia sesión en yandex.money en el enlace https://money.yandex.ru.. Ingrese su billetera. Después de eso, ve a la parte inferior de la página.
Por ejemplo, necesitaba resolver el problema con tu tarjeta bancaria. Luego vaya a la sección "Tarjetas bancarias" en el menú de la izquierda. En este ejemplo, puede consultar cualquier pestaña, dependiendo de la situación.
En el caso, cuando esté listo para esperar una respuesta del soporte en formato electrónico, vaya al relleno del formulario a continuación.
- Ingrese los últimos 4 dígitos de su tarjeta,
- Llene el campo grande con la escritura. Trate de describir concisamente el problema con todos los detalles de lo que sucedió.
- Especifique el número de billetera.
- Ingrese la dirección de correo electrónico especificada cuando se registra si lo está atado.
- En algunos casos, se requerirán capturas de pantalla o fotos.
Envíe su solicitud por el botón "Enviar mensaje".
Los especialistas responderán su pregunta en el límite de tiempo más rápido y ayudarán a resolver el problema. No olvide que cuánto llenan exactamente y sinceramente el formulario dependerá de la velocidad y la calidad de la respuesta de respuesta.
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