Das beliebteste soziale Netzwerk im Territorium der CIS - VKONTAKTE, viele Benutzer, die sich mit ihrer täglichen und Tat-Tätigkeit anschließen. Jeder Mechanismus ist jedoch nicht ideal: Sie können Probleme auf der Website stoßen. Wenn Sie beim Arbeiten mit dem Service über den Fehler, Fehler erfahren haben, ist die beste Lösung der Anziehungskraft der technischen Support in VKontakte. Dort geben Sie echte Informationen über das, was passiert, und gibt klare Anweisungen.
Wo ist der VKONTAKTE-Support-Bereich?
Die VK-Website ist so konzipiert, dass Sie den Standort der geschätzten Kommunikationsknopf mit dem Agenten nicht sofort erraten können. Es ist natürlich verborgen, nicht ausdrücklich - es ist nur für den Zeitraum der aktiven Modifikation der Site passiert. Versuchen Sie, es gemäß den Anweisungen zu finden:
Achten Sie auf seiner Seite vk auf die Avatar-Miniatur in der oberen rechten Ecke der Site. Wenn Sie darauf klicken, wird ein kleines Menü angezeigt.
Wählen Sie in diesem Menü den Abschnitt "Hilfe" aus. Dies ist im Wesentlichen der Benutzerunterstützungsabschnitt.
Hier werden Antworten und Artikel über eine Vielzahl von Fragen von den Benutzern erhoben: über Design, Sicherheit, technische Aspekte, Privatsphäre und so weiter. Sie können leicht eine Lösung für Ihr Problem finden, und ohne persönlichen Zugang zum Agenten ist diese Funktion hier ebenfalls verfügbar.
So finden Sie die Antwort auf Ihre Frage
Beachten Sie, dass im Assistenzbereich zwei Hauptregisterkarten vorhanden ist:
- Eigentlich "Hilfe";
- Und "Liste der Fragen".
Im ersten Abschnitt finden Sie Informationen zu bestellten Kategorien, die sehr praktisch sind. Alle Unterabschnitte sind in Form von Fragen eingerichtet.
Die zweite Liste "Liste der Fragen" hat keine Kategorien, sondern enthält alle beliebtesten Ansprechpartner der Nutzer des sozialen Netzwerks nach Statistiken der Agenten.
Wenn Sie keine Zeit auf der Suche verbringen möchten, und insbesondere Sie wissen, wonach Sie suchen, geben Sie einfach Ihre Anfrage in die Suchzeile ein. Sobald Sie mit dem Einschreiben beginnen, werden die vielen Optionen von unten angezeigt, die für Ihre Anfrage geeignet sind. Klicken Sie einfach auf denjenigen, der in der Nähe ist.
So stellen Sie eine Frage an venkontakte
Wenn Sie die Informationen nicht finden, die Sie in den eingereichten Abschnitten interessieren, können Sie sicher mit dem Support-Agenten sicher umgehen.
Um dies zu tun, gehen Sie zu jeder Frage auf der Seite mit Kategorien, klicken Sie auf die linke Schaltfläche "Es löst mein Problem nicht."
Es erscheint sofort drei neue Artikel, von denen Sie den Link auswählen müssen "Ich habe Fragen geblieben."
Der Dienst berechnet die ungefähre Zeitwartezeit vom Agenten. Wenn es sich aneignet, klicken Sie auf "Fragen stellen".
Es erscheint sofort eine kleine Form zum Füllen. Geben Sie den Text sorgfältig in beide Felder ein.
Versuchen Sie, prägnant zu schreiben: kurz und klar. Der Titel ist besser, um den Grund zum Kontaktieren der Unterstützung anzugeben, z. B. "Ich kann das Video nicht ansehen" oder "Ich möchte eine Seite löschen". Versuchen Sie am unteren Rand der Beschreibung genauer auf das Problem. Wenn Sie Videos und Fotos haben, die Sie für die Nachricht an der Meldung anhängen müssen, ist es möglich, indem Sie auf ein spezielles Untersymbol klicken.
Sie werden rechtzeitig auf Ihre Rechtsmittelarbeit beantwortet, wenn Sie keine Antwortqualität arrangieren, können Sie mehr Fragen an denselben Agenten fragen.
Wie schreibe ich zur Unterstützung von VKONTAKTE vom Telefon?
Natürlich sind einige Benutzer bequemer, um Nachrichten aus dem Telefon oder Tablet zu schreiben, wo sich die Schnittstelle erheblich vom Computer unterscheidet. Hier ist der Stützabschnitt an einem anderen Ort.
Öffnen Sie zunächst das Menü und wählen Sie den Abschnitt "Einstellungen".
Fast an der Unterseite sehen Sie den Abschnitt "Hilfe".
Und dabei werden Sie schließlich denselben Abschnitt mit Fragen und Kategorien finden. Als nächstes handeln Sie auf dieselbe Weise wie im vorherigen Abschnitt.
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