Ако са блокирани от Сбербанк-онлайн, бъдете търпеливи. В крайна сметка, в много случаи, този проблем не е решен бързо. Това е лошо компетентността на служителите Сбербанк и недостатъци по себе си системата за онлайн управление на сметката. Блокирането е монтиран понякога по причини, напълно неразбираема. Въоръжете се с информация от тази статия и да се постигне отключване на сметка.
Вашият профил е блокиран. Това се показва известие, когато се опитват да влязат Сбербанк-онлайн. Подгответе се за дълъг период от време и евентуално един неприятен разговор с услуга за поддръжка на Банката: 8(800)5555550. Ако те се отнасят до банката, настояват, кълна се, попитайте за старши мениджър или преместване мениджър - докато не ясно отговори на ключалката. В противен случай ще бъдат изпратени от услугата за подкрепа на банката, а от там към услугата за поддръжка - до безкрайност. Така, че си упорит, но тя все още е необходимо да се отиде до банката. Вземете паспорта си и се пригответе за диалог с управителя Сбербанк. Дайте му информация, получена от услугата за подпомагане и постигане на ясен отговор. Ако ме питате за "разговор", поиска аудиенция с шефа. Попитайте, че е възможно да се реши проблема чрез централния офис на банката. Там ще трябва да напише декларация, и след 1-3 дни ще се промени потребителско име и парола.За да предотвратите блокирането на профила, не се опитвайте да изберете парола, която е забравила. За да възстановите паролата, има специални процедури. Собствениците на "мобилната банка" просто изпращат SMS на номера 900 С текста " Палол Х."Къде X е последните пет цифри на вашата банкова карта. В отговор на банката, SMS ще дойде с нова парола.Полезно: Ако системата за защита на избраната парола е работила, няма да бъдете блокирани. След 1-2 часа защитната система може да се възстанови, а входът към личната сметка ще стане възможно.
- Форма за възстановяване на парола;
- Обадете се на техническа поддръжка на Sberbank: 8 (800) 5555550;
- Регистрирайте се отново. В същото време Sberbank-Online ще работи с ограничения. Можете да ги премахнете, като потвърдите всякакви оперативни повиквания към телефонния център на банката;
- Да дойде в банковия клон на мястото на сметката и попълнете заявление за издаване на нова парола във връзка със загубата му.
Причините за блокиране могат да бъдат различни: подозрение за измамни действия, вирусна заплаха от вашия компютър, честота на операции и др. Инициатор на ключалката може да бъде банка или вас (съзнателно или не). Ако не сте получили отговор, въпреки всички усилия, опитайте други начини да комуникирате с експертите на Банката:
- Форма за обратна връзка от банката;
- Mail bank sbrf@sbrf.ru;
- Групи в социалните мрежи: Във връзка с, съученици, Facebook..