قد تكون البطاقة المصرفية غير صالحة للاستعمال إذا تتلف الشريط المغناطيسي. في هذه الحالة، ستحتاج إلى الاتصال بالإدارة لاستعادة بطاقة تالفة. أيضا، عند سرقة البطاقة، تحتاج إلى حظر الحساب على الفور، ثم استعادة البطاقة مرة أخرى. كيفية القيام به في مواقف مختلفة، بالإضافة إلى طلب إعادة إصدار البطاقة، اقرأ في هذه المقالة.
لاستعادة البطاقة من خلال حسابك الشخصي. تحتاج إلى النقر فوق حقل "بطاقة إعادة إصدار البطاقة" في خيارات بطاقة الخصم الخاصة بك وملء جميع المعلومات اللازمة على الشاشة. للقيام بذلك، انتقل إلى Sberbank عبر الإنترنت. في الصفحة الرئيسية لمكتبك الشخصي في الحد الأقصى الأخضر من الأعلى، ابحث عن علامة التبويب "خرائط" وانقر عليها للحصول على معلومات مفصلة على بطاقات Sberbank الخاصة بك.إذا كنت لا تتذكر أي من هذه البيانات، أو يتطلب الإجراء ملحة خاصة، فسيتعين عليك الاتصال بالبنك مباشرة. لمعرفة المكان الذي يوجد فيه الأقرب، يمكنك دائما ربط الموقع الرسمي ب Sberbank of Russia: http://www.sberbank.ru/ru/about/today/ooib. ما عليك سوى اختيار المنطقة وتحقق من كلمة "مقصورة". لا تنس أن تأخذ جواز سفر معك على إلزامي.
إن إجراء الاسترداد هو إلغاء كامل لبطاقتك الحالية وإعادة إصداره اللاحق مع رمز PIN جديد، وهو رمز الصلاحية والحماية. سيبقى السابق رقم العد ورقم البطاقة. أسرع يمكنك استعادة بطاقة بنك Sberbank في القسم الذي تم استلامه في الأصل.