ويبدو أن المال أمس كان في الحساب، واليوم اختفت في مكان ما. أين؟ أو كنت قد طلبت شراء في متجر على شبكة الإنترنت أو دفع الخدمات في الشبكة الاجتماعية، ولكن أنا شطبت أكثر مما كان متوقعا. للأسف، هذه الظاهرة تنتهج العديد من العملاء مكبر الصوت. دعونا في محاولة لمعرفة كيفية معرفة أين تم خصم المبلغ من الحساب.
سنجد أحدث عمليات الشطب على MegaFon من خلال "حسابات شخصية"
أسهل طريقة لمعرفة أين أموالك وشطبها، فإنه يذهب إلى حسابك الشخصي. https://lk.megafon.ru/login/
- تحتاج أولا إلى تسجيل الدخول إلى النظام، بعد أن تلقى كلمة المرور باستخدام الأمر على الهاتف * 105 * 00 #
- من خلال التسجيل في النظام، انتقل إلى قسم "النفقات، والتجديد، والتفاصيل".
- لمعرفة كم كنت قد أنفقت المال لإجراء المكالمات، واستخدام الإنترنت والرسائل القصيرة، وانقر على زر "تفاصيل الطلبات المكالمة".
- اختيار ما الفترة التي ترغب في الحصول على التفاصيل، حدد البريد الإلكتروني الخاص بك. في غضون 10 دقيقة، تفاصيل سيأتي إلى البريد الإلكتروني المحدد، مما يدل على تكلفة المكالمات والرسائل النصية القصيرة.
- إذا كنت تريد أن تعرف التفاصيل مفصل مع وصف لجميع النفقات على الاطلاق، بما في ذلك الخدمات والمكالمات الواردة التجوال، انقر فوق الزر "ترتيب الحساب"، حدد البريد الإلكتروني الخاص بك، وتأكيد بإرسال الطلب. بعد بضع دقائق، فإن المعلومات تأتي إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. يتم تقديم جميع المعلومات مجانا.
كيفية معرفة أحدث عمليات الشطب على مكبر الصوت - دفعت رسائل SMS
فتح التفاصيل، تجد العديد من أنه مع أعدادهم أرسلت دفع SMS - وسائل الترفيه للالذي دفع مبلغ صغير من المال. السبب يمكن أن يكون:
- إصابة الهاتف مع الفيروس الذي يرسل الرسائل المدفوعة بدون إذنك.
- أجبت عن طريق الخطأ SMS غير مألوف، ودفع منها يمكن أن يكون عشرات، بل مئات روبل.
كيفية منع-ترسل إعادة SMS - الترفيه:
- في الموقع https://lk.megafon.ru/login/ رفض هذه الخدمة.
- الاتصال على الرقم 0500914 - دعوة مجانية.
- إرسال رقم 2 أو "STOP" إلى الرقم 0500914.
كيفية معرفة أحدث الشطب من خلال مغزل الطلب من الهاتف
إذا لبعض الأسباب لم يكن لديك الوصول إلى الإنترنت، وهناك حاجة إلى المعلومات على وجه السرعة، يمكنك معرفة ما يلي:
- على 5 الإجراءات الأخيرة دفعت في حسابك. للقيام بذلك، طلب USSD القيادة * 512 # ثم اضغط على مفتاح الاتصال. لمدة دقيقة سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على وصف من النفقات.
- الدفع مقابل الخدمات خلال الأسبوع الماضي. للقيام بذلك، طلب USSD القيادة * 113 # ثم اضغط على مفتاح الاتصال. خدمة سيكلف 21 روبل. أيضا، يمكنك إرسال أي SMS إلى الرقم 5039، فإن التقرير يأتي في شكل MMS.
الاتصال MegaFon صالون لمعرفة أحدث الشطب
في حال لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، الاتصال بأقرب MegaFon صالون الاتصال. الرقم الذي سوف تأمر التفاصيل يجب ملكا لك، واتخاذ الوثائق التي تثبت شخصيتك.